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App do Usuário: Fazer um pedido (Módulo Delivery)

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Os usuários baixam o app e, se ele incluir tanto o módulo de táxi quanto o de delivery, poderão ver os dois dentro do mesmo aplicativo. Ao entrar, escolhem o módulo que desejam usar. Neste caso, vamos focar no módulo de delivery.


Ao selecionar o módulo de delivery, a primeira coisa que você verá são os tipos de loja disponíveis para a sua localização atual, que o app detecta por geolocalização. Mesmo assim, é possível alterar manualmente o local de entrega pelo perfil no app antes de fazer o pedido.


Cada tipo de loja tem um raio de cobertura definido pela localização das lojas. Depois de escolher o tipo de loja, você verá as lojas disponíveis agrupadas pelas categorias definidas. Ao selecionar uma categoria, aparecem as lojas associadas a ela, permitindo seguir com a escolha dos produtos.


Ao entrar em uma loja, você verá os itens disponíveis, incluindo foto, nome, preço e uma breve descrição (quando houver). Você pode selecionar a quantidade desejada, adicionar uma observação e, em seguida, adicionar o produto ao carrinho.


Esse processo pode ser repetido para adicionar mais itens. Quando quiser revisar o pedido, acesse a seção "Meu pedido", onde é possível ver o resumo do carrinho, alterar quantidades, remover produtos e conferir o subtotal.


Ao continuar, você chega à tela de pagamento. Ali é possível escolher a forma de pagamento, escrever uma observação geral (diferente da observação por produto) e ver o detalhamento da tarifa, que inclui o custo de entrega. Por fim, ao confirmar e enviar o pedido, ele será recebido pela empresa correspondente.


Depois que o pedido é enviado, ao abrir o aplicativo aparecerá a mensagem “Seu pedido está em andamento”. Ao tocar nessa mensagem, é exibido o status atual do pedido, que é atualizado automaticamente conforme os parceiros marcam o progresso no painel. Esses status podem incluir “pendente”, “preparando” e “pronto”, permitindo que você acompanhe o andamento do pedido em tempo real.


O usuário também pode receber notificações conforme o pedido avança e ver a localização do entregador em tempo real, se o recurso estiver habilitado. Além disso, durante esse processo, é possível acessar os detalhes do pedido e entrar em contato com o entregador, se necessário.


Quando a entrega é concluída, o usuário poderá avaliar o serviço ou deixar um comentário sobre a experiência, além de consultar o histórico de pedidos anteriores no próprio aplicativo.



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