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Configure seus tempos no painel

  • calendar.verbose_date
  • 12

No painel web você conta com diferentes formas de configurar os tempos de uma viagem.


Cliente não compareceu: Tempo que o motorista tem para tocar no botão indicando que o cliente não compareceu. Quando o valor é 0, o botão fica desabilitado.


Cobrança por cancelamento do cliente: Decorrido esse tempo, o cliente é cobrado por cancelar o serviço.


Prazo de cancelamento: Antecedência com que o cliente pode cancelar o serviço. Se o valor for 0, não há restrição.


Antecedência mínima para agendar: Quantos minutos de antecedência o cliente tem para agendar um serviço.


Antecedência mínima a caminho: Tempo mínimo para que o motorista saia para buscar o passageiro em um serviço agendado. Se o valor for 0, não há restrição.


Colocar no ar: Define quando os serviços pendentes passam automaticamente para o status "no ar". Se for definido como 0, os serviços permanecem pendentes.


Você encontra essas configurações em Manutenção > Configurações > Empresa > Tipos de Serviço. Ao editar um tipo de serviço, abre-se uma janela como a que mostramos abaixo.




Cortesia de espera: Tempo de cortesia dado ao cliente para embarcar no veículo antes que o tempo de espera comece a ser cobrado.


Cobrar "Espera" a cada: De quanto em quanto tempo o preço de espera é cobrado depois de passada a cortesia.


Preço de espera: É o valor cobrado por minuto após a cortesia. Esse também é o mesmo valor cobrado por minuto quando o motorista coloca a viagem em pausa.









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