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Motorista não se qualifica para a atribuição de corridas
Em Manutenção > Configurações > Preços > Comissões no painel web, você encontra a opção "Habilitar atribuições".
Quando essa opção está ativa, uma seção extra chamada “Atribuir corridas a mim” aparece no menu do app do motorista.
Quando o motorista abre essa seção, ele pode ver as corridas agendadas em um mapa e em uma lista.
Dessa forma, o motorista pode gerenciar as próprias corridas e escolher a que deseja realizar, sem depender necessariamente do operador para enviar uma solicitação nem do sistema para atribuí-la automaticamente—dependendo de como estiver configurado.
No app do motorista, pode aparecer a mensagem "Você não se qualifica para a atribuição de corridas".
Para corrigir esse problema, a comissão em questão deve estar ativada para aquele motorista em Pessoas > Motoristas.
Essa mesma comissão e a opção de autoatribuição de serviços também devem estar ativas em Manutenção > Configurações > Aplicativos > Motorista.
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Resolução de Problemas
- Os motoristas não estão recebendo alertas
- O mapa não carrega no despachador e nos apps
- Erros na importação de serviços
- Tipo de serviço indisponível nesse horário
- Motorista não se qualifica para a atribuição de corridas
- As métricas não aparecem no painel
- Por que não é possível ver os serviços de todas as filiais ao mesmo tempo
- Como o filtro de data funciona
- Não é possível usar o código promocional