Gracias a este artículo podrás saber cómo se pueden abordar las barreras para que las opciones sean más accesibles para los adultos mayores y los viajeros con discapacidades. Los nuevos servicios de movilidad tienen tres grandes barreras de accesibilidad.
Estas barreras se pueden superar. Las entidades públicas que desarrollan asociaciones con nuevos servicios comparten la responsabilidad de superar estas barreras de accesibilidad estableciendo expectativas y facilitando soluciones. De hecho, en la
Industria del transporte están intentando solucionar este problema asociándose con negocios de adquisición, operación y mantenimiento de vehículos accesibles y en el transporte de personas con discapacidades. Esta solución está siendo pionera en algunas ciudades grandes donde estas empresas ya cuentan con instalaciones de operación y mantenimiento.
Varias empresas que diseñan vehículos automatizados ahora incluye funciones de accesibilidad. Esto es relevante, ya que tanto Uber como Lyft han expresado su intención de realizar una transición, al menos parcialmente, a vehículos totalmente automatizados. Algunos elementos que se asocian con abordar las barreras de accesibilidad de los nuevos servicios de movilidad son:
Diseño inclusivo
En el servicio de movilidad deben ser diseñados teniendo en cuenta las necesidades de todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades físicas o cognitivas. El diseño inclusivo es fundamental para garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas o cognitivas, puedan acceder a estos servicios de forma equitativa y segura. Algunas razones por las cuales el diseño inclusivo es importante son:
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Acceso universal: El diseño inclusivo permite que todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades, puedan utilizar los servicios de transporte de manera autónoma y sin barreras.
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Igualdad de oportunidades: Al garantizar que los servicios sean accesibles para todos, se promueve la igualdad de oportunidades y se evita la exclusión de personas con discapacidades.
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Mejora la experiencia del usuario: Un diseño inclusivo mejora la experiencia de todos los usuarios, ya que facilita el acceso y la utilización de los servicios de movilidad de forma más cómoda y eficiente.
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Cumplimiento legal y ético: El diseño inclusivo en los servicios es un requisito legal en muchos países y también responde a principios éticos de igualdad y no discriminación.
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Ampliación del mercado: Al diseñar servicios inclusivos, las empresas pueden ampliar su mercado objetivo al atender las necesidades de un segmento de la población que antes podría haber sido excluido.
El diseño inclusivo en el transporte es esencial para garantizar la accesibilidad, la equidad y la comodidad para todas las personas, contribuyendo así a una sociedad más inclusiva y justa.
Infraestructura accesible
Es importante contar con infraestructuras adecuadas que permitan a todas las personas acceder a los servicios de movilidad de forma segura y cómoda. La infraestructura accesible es fundamental para garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas o cognitivas, puedan desplazarse de manera segura, cómoda y autónoma.
Una infraestructura accesible garantiza que todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades, puedan acceder a los servicios de transporte de forma equitativa y sin barreras. Sumado a ello, esta permite que el servicio sea accesible y reduce los riesgos de accidentes o lesiones para todas las personas, al proporcionar condiciones seguras para el desplazamiento, como rampas, pasos de peatones adaptados, señalización accesible, entre otros.
La infraestructura accesible en el servicio de movilidad es esencial para garantizar la accesibilidad, la seguridad, la autonomía y la inclusión social de todas las personas, contribuyendo así a una sociedad más equitativa y justa.
Tecnología accesible
Las aplicaciones y plataformas tecnológicas utilizadas en los servicios de movilidad deben ser accesibles para personas con discapacidades visuales, auditivas o motoras. La tecnología accesible desempeña un papel crucial en la mejora de la accesibilidad, la comodidad y la eficiencia de los desplazamientos para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades.
Las aplicaciones móviles y plataformas digitales que ofrecen información en tiempo real sobre rutas, horarios de transporte público, disponibilidad de vehículos accesibles, entre otros, facilitan la planificación de los desplazamientos y el acceso a los servicios de transporte.
La tecnología accesible en los servicios de transporte es fundamental para mejorar la accesibilidad, la seguridad, la autonomía y la eficiencia de los desplazamientos, contribuyendo a una movilidad más inclusiva, equitativa y sostenible para todas las personas.
Formación y concienciación
Es fundamental proporcionar formación a los trabajadores de los servicios de movilidad para que puedan atender de manera adecuada a personas con discapacidades y concienciar a la sociedad sobre la importancia de la accesibilidad. La formación y concienciación en los servicios son aspectos fundamentales para garantizar una movilidad inclusiva, segura y sostenible para todas las personas.
La formación y concienciación en los servicios de movilidad ayudan a sensibilizar a la sociedad sobre la diversidad de necesidades y capacidades de las personas, promoviendo la empatía, el respeto y la inclusión.
Trabajar la formación es clave para promover una cultura de respeto, inclusión, seguridad y sostenibilidad en la movilidad urbana, garantizando que todos los ciudadanos puedan disfrutar de desplazamientos seguros, accesibles y sostenibles en su día a día.
Importancia de abordar las barreras de accesibilidad de los nuevos servicios de movilidad
Abordar las barreras de accesibilidad en los nuevos servicios de movilidad es fundamental para garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas o cognitivas, puedan acceder y utilizar estos servicios de manera equitativa y sin discriminación. Es una cuestión de justicia social, derechos humanos y desarrollo sostenible, que contribuye a crear una sociedad más inclusiva, equitativa y respetuosa con la diversidad de capacidades y necesidades de todas las personas.
La búsqueda de soluciones accesibles en los nuevos servicios de movilidad impulsa la innovación tecnológica, el diseño inclusivo y la creatividad en el desarrollo de productos y servicios, generando beneficios para todos los usuarios, no solo para aquellos con necesidades especiales.
