Una empresa de taxis puede ser una inversión costosa al inicio, pero a largo plazo es un negocio lucrativo. Se puede empezar como un pequeño negocio con algunos vehículos y conductores, para luego escalar poco a poco, a medida que comienzas a obtener ganancias.
Antes de comenzar, debes considerar si existe demanda de este servicio en tu área y solicitar todas las licencias mercedarias sin dejar de lado la cobertura de un seguro.
1. Analisa a tus competidores
Como cualquier empresa, es importante que estudie el mercado, saber que compañias de taxi estan operando en su área y el volumen de la demanda. Buscar los sitios web y saber que tipos de servicio ofrecen. Revisar sus redes sociales para entender la comunicación con sus clientes y ver que promociones estan lanzando. Tambien es importante saber sus tarifas para que se puedan calcular los costos de conductor, operadores, plataforma, etc.
2. Calidad en el servicio
Se debe tener en cuenta que cantidad de vehiculos podría gestionar manualmente, como tambien tener un plan financiero para poder considerar un sistema que automatice los procesos criticos de su negocio.
El conductor es clave para la buena experiencia, ya que debe contar con un vehiculo limpio y estar correctamente vestido para dar mejor presencia a su negocio, un trato amable al pasajero y estar capacitados para poder utilizar los aplicativos correctamente y no dificulte el viaje al pasajero.
3. Licencia de negocio
Dependiendo de cada país, el registro para operar en su localidad es un factor muy importante, ya sea para poder operar sin problemas con la ley, y tambien brindarle a su negocio un historial de presencia para abrir mejores negocios a futuro.
4. Centro de operaciones
Debe buscar un lugar centrico para que sus conductores puedan ir facilmente, ya sea para revision del vehiculo o pagos, esto ayudara a optimizar el tiempo de ambos y mejorar la productividad.
5. Capacite a su equipo
Al reclutar a sus operadores y/o conductores debemos tener en cuenta que ellos seran la cara de nuestro negocio cuando los clientes llamen a la central por alguna duda o suban al vehiculo para realizar su viaje. Deben considerar tener capacitaciones continuas para saber que incidencias han podido ocurrir y como lidiar ante esas situcaciones.
6. Estrategia de Marketing
Es una parte muy importante para darte a conocer desde un inicio. Invertir en campañas digitales, hacer branding local, anuncios en blogs de noticias locales, radio, televisión. Esto ayudara mucho a que los usuarios en general recuerden su marca, puedan utilizar sus servicios, y puedan recomendarlos.
7. Aprender de los errores
El inicio de cualquier negocio siempre es dificil, pero cometer errores puede ser en algunas ocaciones perjudicial para el negocio, genera una desconfianza para sus clientes. Tener de nuestro lado la tecnología que pueda ayudar por la experiencia a evitar esos errores, garantizara bastante el buen funcionamiento de su negocio.
