Para conseguir el éxito de tu negocio se debe recurrir a nuevas técnicas o conceptos generales que te ayuden a superar las expectativas del servicio que buscas ofrecer. Al tratarse de una nueva compañía que presta servicios de logística, existen conceptos básicos que no fallarán al momento de querer mejorar el desarrollo de la misma.
Lo importante de que conozcas los conceptos básicos de logística en esta era digital, es que además de incrementar la cantidad de e-commerce que busquen tus servicios, te relacionarás un poco más con el área de la digitalización de las empresas. Cabe destacar que esto último es de gran valor, pues en estos tiempos de pandemia ha sido necesario para el mundo entero, que los procesos tengan mayor y especial atención digital y más si se trata de un negocio de logística.
Un negocio que se encarga de la distribución de productos permite el abastecimiento de la sociedad a pesar de las dificultades sanitarias a nivel global. Por ello, hay que darle una atención mucho más específica para que esta se desarrolle de una forma eficiente.
Conceptos básicos de logística
En caso de que desconozcas por completo los conceptos básicos de la logística, estos representan una variedad de elementos que beneficiarán a distintas áreas que actúan dentro de una empresa. Al entender estos conceptos básicos podrás satisfacer eficientemente la demanda de consumo. Además de que te ayudará a entender con claridad lo clave que es una adecuada coordinación y gestión de los recursos para aplicar estrategias operativas y comerciales.
Al tener claro los siguientes conceptos conocerás explícitamente los servicios que pretendes ofrecer al público por medio de tu negocio. Ten especial detalle en cada uno de estos, pues todos tendrán igual importancia para tu compañía de servicios de logística.
¿Qué es la logística exactamente?
Cuando hablamos del concepto de logística, queremos hacer referencia a los procesos de coordinación y gestión que se realizan por medio del transporte. En muchos casos, se refiere a bienes comerciales que inician su servicio desde el lugar de distribución hasta el cliente final. La logística se encarga del producto en cuanto a su almacenamiento, inventario, transporte, entrega o devolución.
Para toda compañía, la logística se refiere a lo que pasa a puertas cerradas, incluyendo la compra y la entrega de materiales, además del empaquetado, envío y transporte de bienes a los distribuidores. Tu compañía, al especializarse en este servicio, debe conocer claramente cuáles son cada una de sus funciones.
eLogística
El concepto de eLogística se considera importante entre los conceptos básicos que debes conocer, sobre todo si deseas ofrecer un servicio de logística. Incluso siendo un término reciente, este es de gran relevancia. Se refiere a los procesos operativos llevados a cabo por medio de un e-commerce. La finalidad de esto es satisfacer la demanda de los clientes online.
Al implementar correctamente este concepto, los clientes online vivirán una experiencia de compra satisfactoria. La eLogística también es catalogada como logística electrónica y lleva a cabo etapas como la gestión de inventarios, el almacenamiento, el transporte logístico, además de muchos otros. Este proceso logrará que la logística esté más adaptada a las nuevas exigencias de la era digital y a las tendencias del comercio electrónico.
Es importante destacar que la eLogistica posee su centro en una transacción casi impersonal y los puntos de contacto directo con el cliente son cruciales. Este determinará el éxito de una venta, propiciando las mejores condiciones para que la distribución del producto y la entrega del mismo se desarrolle de manera efectiva.
Cadena de suministro
La razón por la que la cadena de suministro es un concepto básico de logística, es que esta es una red de instalaciones y procesos que intervienen en el ciclo de vida del producto. Desde el suministro de materias primas, que pasan por el proceso de fabricación, hasta la entrega del producto final al consumidor.
La cadena de suministro forma parte fundamental de un negocio de logística. Es un proceso que se involucra y especializa en satisfacer las necesidades del cliente de forma minuciosa. Es decir, en el desarrollo del mismo se trabaja paso por paso sin posibilidad de ignorar alguna de las etapas.
¿Qué es un centro logístico?
El centro logístico se define como la infraestructura donde se almacena un producto y donde se establecen directrices para la recepción, transporte y distribución del mismo. Este es muy importante porque en él se ubican los productos y allí tendrán mayor posibilidad de cercanía para ser distribuidos. Con el centro logístico se mejoran las sinergias entre empresas, además que se aumenta la productividad y se reducen los costos logísticos de distribución.
Figura de gerente o director de operaciones
Dentro de los conceptos básicos de la logística encontramos los de gerente de operaciones o director de operaciones. Se trata de un mismo perfil que es responsable de planificar, dirigir y asegurar el manejo de los recursos logísticos para satisfacer la demanda del mercado.
Flota de transporte logístico
Al hablar de una flota de transporte logístico se refiere al conjunto de vehículos con los que cuenta una empresa que presta servicios de este tipo. Sin una flota, realizar la distribución de las mercancías, ya sea para traslados de larga distancia o para entregas de última milla, sería imposible.
Se debe prestar especial atención a la flota, pues en caso de fallar en algún detalle, podría afectar todo el proceso del servicio. Lo que también conlleva a que se afecte de forma negativa a las necesidades de un gran público. Esto puede provocar pérdidas para tu negocio de logística.
¿Cuántos conceptos existen dentro de la logística?
Determinar el número de conceptos que existen dentro de los servicios de logística es algo complejo. Los conceptos y los elementos aumentan de acuerdo a la evolución del proceso. Sin embargo, algunos otros conceptos que debes conocer, son los siguientes:
● La distribución logística.
● Logística inversa.
● Entregas de última milla.
● Entrega fallida.
● Entrega segura.
● Indicador logístico.
● Planificación de rutas.
Es importante que una empresa que busque dedicarse a la logística conozca cada uno de los elementos que la integran. Por otro lado, estas también deben contar con herramientas tecnológicas que optimicen los procesos logísticos. Al dominar cada uno de los conceptos básicos de un servicio de logística, se podrá diseñar y ejecutar un modelo efectivo de negocio que estamos seguros, logrará tener éxito.
