Las empresas de logística han comenzado a ver mejoras en su productividad y rentabilidad tras invertir en experiencias digitales internas, como la IA. Estas por lo general emulan la forma en que sus empleados interactúan con la tecnología en su vida diaria. De hecho, cada día experimentamos un cruce más evidente entre los mundos personal y profesional gracias a la tecnología.
Según estudios realizados en el mercado se señala que la mayoría de los trabajadores a nivel mundial reportaron efectos positivos al contar con tecnología como parte de sus herramientas de trabajo. Aunque se suele asociar la tecnología solo con los hobbies y pasatiempos de las personas y no como parte de su vida laboral, este se ha vuelto una gran herramienta para el mercado de la logística.
Durante la pandemia la relación con los dispositivos y soluciones digitales dentro de lo laboral se volvió más fuerte, convirtiéndose en un componente sustancial del trabajo remoto. Tanto al grado que el 65% de los empleados se han sentido más eficientes trabajando desde casa. Por esa razón es que muchas empresas han optado por hacer de la tecnología un activo clave de su negocio.
Inteligencia artificial ocasiona formas de trabajo más dinámicas
Con las herramientas de automatización inteligente y autoservicio, las empresas pueden optimizar la relación con sus colaboradores y empoderar a la fuerza laboral para hacer realidad sus metas. La automatización implementada adecuadamente ayuda a las organizaciones a construir formas de trabajo más inteligentes y eficientes. Además de ser la brújula para acercarse al futuro con una estrategia de mejora continua. Uno de los motivos por los cuales empleados y trabajadores suelen evitar el tema de la inteligencia artificial es por la percepción de esta herramienta como una materia compleja.
Dicha interpretación limitará a los negocios que eviten la IA y que sean solo espectadores, algo que de cara a la revolución digital, puede ponerlos en riesgo de rezagarse ante la transformación del mercado. Es por eso que los especialistas piden visualizar a la IA como un aliado, una máquina con la capacidad de tener una visión más completa de la que tenemos los humanos.
¿Cómo prepararse para la automatización de almacenes?
La implementación de la IA en la manufactura se volvió un reto enfrentar en América Latina y una de las ventajas del uso de la inteligencia artificial es precisamente que ayuda en dicho reto. La operación empresarial rara vez es perfecta, pues siempre hay alguna brecha, redundancia o complejidad innecesaria que impide a las organizaciones alcanzar una verdadera eficiencia integral. Identificar los puntos de fricción, es un primer paso esencial para mejorar la forma en que se trabaja.
Si la meta es eliminar las afectaciones a la productividad que genera la repetición en los procesos donde convergen diferentes áreas de negocio, la IA puede dar a los negocios la oportunidad de explorar si es posible administrar y resolver problemáticas a través de la automatización.
Prioridades para los negocios de logística
En el último año las soluciones de inteligencia artificial se posicionaron como la tercera prioridad de inversión de las empresas. Sin embargo, muchas veces la inversión de este gasto se destina a una etapa temprana de adopción. Muchos países de Latinoamérica actualmente han avanzado más ágilmente hacia la madurez digital: 53% de los negocios en el país han llevado sus estrategias de digitalización más allá del programa piloto.
La IA está mejorando la experiencia de los equipos de trabajo, optimizando la experiencia de los clientes, maximizando la productividad y desbloqueando nuevos ingresos.
¿Cómo se puede aplicar la Inteligencia Artificial a la logística?
Optimizar los procesos de las empresas de logística mediante IA puede ser muy útil y supone un paso más en la evolución de la logística 4.0. Estas son varias de las funciones en las que se puede emplear la IA en el ámbito de la logística, la ordenación del almacén y la preparación y transporte de pedidos:
Gestionar el inventario del almacén
Mediante el uso de software con IA integrada, además de robots, es posible implementar un proceso inventario y almacenar los productos según su llegada. Aprovechando de manera óptima el espacio y eligiendo una ubicación acorde a su rotación prevista.
Predecir las tendencias de los consumidores
A través del aprendizaje de los datos, la Inteligencia Artificial puede adelantarse a los futuros pedidos de los clientes y ajustar las existencias.
Automatizar la preparación de los pedidos: también la IA y la robótica pueden agilizar la preparación de envíos, acelerando la selección y manipulación del embalaje.
Controlar el transporte de mercancías que salen del almacén
Mediante el diseño de rutas de transporte más ágiles, incluyendo su corrección en tiempo real, que se adapten a los desafíos de la logística de última milla en e-commerce.
Evaluar el control de calidad
Al realizar todo el seguimiento mediante IA es más fácil detectar cualquier error, ineficiencia o pérdida de tiempo en el proceso.
Optimizar el trabajo de los recursos humanos
Con la IA, la mano de obra física se reserva para las tareas más cualificadas y creativas. De hecho, la Inteligencia Artificial puede asumir prácticas EcoResponsables como apagar o encender las luces y las máquinas en función del momento o del ritmo de trabajo, sumándose al enfoque de la logística verde.
Implementar la IA no significa el fin del trabajo para las personas, sino que sus esfuerzos se concentrarán en tareas de análisis de datos o de ingeniería en lugar de en las funciones más repetitivas. Si las empresas de logística quieren implementar la tecnología más actual, es el momento ideal para hacerlo.
