Ocasionalmente nos topamos con servicios tan eficientes que merecen una retribución extra por su trabajo. La atención, la eficiencia y la seguridad que puede ofrecerte un buen conductor de taxi, hace que la propina sea más que merecida. De hecho, esto ocurre en cualquier industria. Al recibir un buen servicio y gran atención, el cliente se siente en la necesidad de dar propina a quienes le atienden. Desde restaurantes y servicios de limpieza hasta los taxistas, todos merecen propinas por su trabajo y la dedicación que brindan.
Sin embargo, existe una gran cantidad de personas que hoy en día no ofrecen propina a sus conductores y una de las razones, es que no saben diferenciar un servicio común de un gran servicio. Es importante destacar que dar propina es una buena etiqueta que refleja la gratitud por el trabajo y dedicación de los profesionales. Pagar unos cuantos dólares extra hará la diferencia para quienes te ofrecen los servicios de taxis. Teniendo esto en mente, a continuación te contamos algunas situaciones que ameritan que dejes propinas cuando viajes en un taxi.
Cuando tu conductor te ayuda con el equipaje
Probablemente en algún momento se te ha ido la mano con la cantidad y el tamaño de tu equipaje, tanto que ni tú mismo podrías levantarlo o llevarlo hasta el taxi que has solicitado. Otra situación que puede ocurrir es que estés regresando a casa desde el aeropuerto y estás demasiado cansado para llevar el equipaje pesado.
En casos como este, si cuentas con un conductor confiable, este no solo te llevará a casa, seguramente también puedes contar con él para que te ayude a descargar el equipaje hasta la puerta de tu casa. Si el conductor lleva tu equipaje voluntariamente sin esperar tus órdenes, debes estar agradecido y expresar tu gratitud por medio de una propina.
Estás pagando un servicio de transporte, más no a un cargador de paquetes y demás. Es decir, el conductor de taxi al ayudar con el equipaje, lo hace por amabilidad y la mejor forma de retribuir dicha ayuda es ofrecerle una propina que lo motive a continuar comportándose igual de amable con otros clientes.
Trabajar doble durante los fines de semana
Recordemos que el hecho de que sean conductores previamente contratados no significa que los clientes puedan pasar por alto los amables gestos durante el servicio. Generalmente cuando se realiza un viaje largo, una buena decisión es reservar un taxi para dicho viaje y más si este se realizará durante el fin de semana. Debes tener en cuenta y ser considerado con el conductor por la cantidad de millas que el mismo debe conducir para llevarte al destino de vacaciones.
Sumado a ello, el conductor también tiene que manejar millas adicionales. Claramente no es obligación ofrecer una propina, pues estás pagando por el servicio. Sin embargo, este dinero extra es una retribución por la amabilidad del conductor y por su cooperación durante todo el viaje.
Paradas extras
Es una posibilidad que durante un viaje el cliente necesite realizar distintas paradas, las cuales pueden durar varios minutos. Un ejemplo es hacer paradas para recoger a los hijos de algún cliente en la escuela o si el cliente necesita comprar comestibles en una tienda. Un buen conductor de taxi no tendría problema alguno en tener que hacer varias paradas mientras viaja. Sin embargo, sería amable de parte del cliente agradecer al conductor por su paciencia y darle una generosa propina.
Es tiempo valioso que pierde el conductor, pues ese tiempo que pasó mientras hacías una parada podría usarse para recoger y dejar a otro pasajero. Si piensas desde su perspectiva, te darás cuenta que tiene muy merecida la propina.
Tolerancia ante actitudes inapropiadas
Los clientes inapropiados llegan a todo tipo de servicios y en el mercado de los servicios de taxis, son mucho más comunes. Un taxi puede ser solicitado por un grupo ruidoso o maleducado y el conductor debe saber lidiar con dicho comportamiento de la forma más madura y respetuosa.
Concentrarse en una situación donde ponen a prueba tu paciencia, es una tarea muy complicada. Los servicios de transporte están expuestos ante grupo de borrachos, personas malhumoradas por un día largo, personas que están tristes o enfermas, además de muchos otros. Por consideración con el conductor ante la situación incómoda en la que le hacen trabajar, debería recibir una propina, Esto expresa agradecimiento y es lo menos que podrías hacer por un conductor que ayudó y toleró tal comportamiento.
Buena actitud y mucha amabilidad
Si hay algo que sobresale y valora un cliente en cualquier tipo de negocio, es la buena atención con la que se le atiende. Cuando los clientes se topan con un conductor que es servicial y amable, quedan con ganas de repetir la experiencia. Si el conductor de taxi es realmente una persona amable y servicial es más que merecedor de una propina. Por supuesto, es un profesional y se espera que brinde servicios profesionales.
Como pasajeros, también debemos premiar un buen servicio cuando verdaderamente merece ser premiado. Una propina estimula y será motivación para el conductor. En caso de que no lo sepas, las propinas actúan como una herramienta de motivación que impulsa la pasión del conductor por servir cuando no están en las mejores condiciones de trabajo.
Si en alguna ocasión te topas con un conductor que actúa igual que en alguna de las situaciones mencionadas anteriormente, no dudes en pagar un poco más al conductor. Muestrale gratitud y notarás la satisfacción en su rostro, pues sentirá que vale la pena ser un buen conductor.
