Los conductores de delivery están posicionándose gracias a la demanda, actualmente si eres bueno como repartidor puedes ganar muy bien. Sin embargo, hay que estar conscientes de que como toda profesión tiene sus baches a medida que se avanza. Estos problemas variarán dependiendo del vehículo que se maneje, no son los mismos que tiene el de la SUV a los del repartidor en bicicleta.
Terminar en el reparador
Vayamos de una vez al grano, es una pérdida de tiempo y dinero cuando se daña algo en el vehículo. Ya sea una rueda que se estropea o que no quiera encender luego de una entrega. Por eso es necesario contar con automóviles en buen estado, que normalmente se les haga mantenimiento. Hay que cuidar la herramienta de trabajo para mantener un buen ritmo de entregas, por eso tenemos estos consejos.
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Hay que chequear la presión de los neumáticos con regularidad y siempre hay que tener a la mano uno de repuesto. Este también se deberá inspeccionar, así se evita que al quedar en el medio de algún lugar accidentados llevarse una desagradable sorpresa.
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Se recomienda que cada 5000 millas o su equivalente en kilómetros se revisen los líquidos del vehículo. Se le deberá entonces cambiar el aceite, chequear el líquido de frenos, refrigerantes y anticongelantes. Si tus conductores no saben hacerlo hay tres opciones, contratar a alguien que lo haga, apoyarse entre ellos o que los capacites para ahorrarte todo lo anterior.
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No deberán gastar energía innecesaria en luces, para que su batería les dure mucho más. También es ideal sugerirles que siempre chequeen que todas las luces estén funcionando perfectamente.
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Se deben programar revisiones anuales de todos los vehículos, tanto de los grandes como de los livianos.
Breaks para los conductores de delivery
El cuerpo humano tiene necesidades y no debes tratar la de tus trabajadores como si fuera un tabú. Los repartidores pasan jornadas enteras de aquí para allá, tomando agua o café, es vital que tengan breaks para ir al baño. Así se evitará tener que parar en medio de las entregas o algún accidente incómodo.
Dependiendo de la libertad que le des a tus conductores de delivery, podrían organizarse para hacer paradas en su propia casa. Pero, si quieres que no haya el riesgo de que desperdicien tiempo fuera de la base lo mejor es organizarse. Esto se hace en conjunto con ellos, ya que esto varía de persona a persona. Bríndales un baño accesible, que puedan usar llegando de sus entregas sin perder tanto tiempo.
Faltas de combustible
En caso de los vehículos que usan gasolina o gas siempre puede existir la posibilidad de quedarse sin combustible. Este tipo de situaciones siempre involucran retrasos, que terminan retrasando el servicio y por consecuencia afectando al negocio. Así como hay breaks para el baño también deben hacerse para surtir combustible cada cierto tiempo.
La cantidad de veces que se hagan paradas para rellenar el auto dependerá del modelo y la cantidad de entregas diarias. Por lo general se recomienda llenar el tanque al inicio o al final de la jornada de trabajo. Asegurarse de tener más de medio depósito de gasolina es una buena forma de cerciorarse de que si el día se complica habrá suficiente.
Las demoras constantes
El tiempo es el amigo o el enemigo de los conductores de delivery, ya que un simple retraso puede hacer que se pierda un cliente. Lo ideal sería realizar toda la jornada de manera rápida, reduciendo el tiempo sin que se ponga en peligro la vida del conductor. Ya que si se dura más conduciendo conllevará mayores costes de combustible y más necesidades de mantenimiento del vehículo.
La solución a este problema es contar con una ruta eficaz para minimizar el tiempo que tarda cada entrega. Invertir en una app que incluya la planificación de rutas entre sus características optimizará todas las rutas de conducción. Lo positivo es que ToolRides puede ayudar a llegar a todos los destinos en el menor tiempo posible. Además de que ya no tendrás que planificar tu mismo las rutas cada día.
Tráfico y accidentes inesperados
Es normal que aunque se planifique todo el día pueda verse alterado por un accidente o un atasco en el tráfico. En este problema la solución es igualmente el uso de una aplicación con planificador de rutas integrado. Como incluye un GPS podrá verse las mejores desviaciones. Si se sufre un retraso considerable del que no puede salirse el conductor, se podrá trasladar la entrega a otro momento del día.
Zonas desconocidas o fuera del cerco geográfico
Sin importar la cantidad de tiempo que se tenga trabajando, los repartidores se pueden encontrar con zonas que no ha recorrido. Gracias al GPS es cada vez menos probable que se corra el riesgo de no realizar la entrega por pérdida. Ya no se tiene que cargar con mapas o revisar rutas una por una todas las mañanas.
Con las apps personalizadas se tiene todo al alcance de los dispositivos móviles. Solo se inserta la dirección y el software hace todo el trabajo, marcando las rutas más rápidas. Otra opción es la de permitir que el cliente marque la dirección de entrega, así solo el conductor se preocupará por llegar a tiempo.
Todos los problemas tienen solución
Las demandas de entregas personalizadas no hacen más que subir con el pasar de los años. Por lo que deberás preparar a tu empresa y a tus conductores de delivery para las distintas situaciones que se vienen. Además, debes recordar lo esencial que es digitalizar tus procesos para poder sobrevivir a las temporadas altas.
