A pesar de que se pueda pensar que trabajar para una empresa en la que usan un sistema para taxis no será agotador, no es así. Conducir, ciertamente, es una actividad que haces sentado, pero sigue causando cansancio tanto físico como mental. En especial si se estaba teniendo un estilo de vida sedentario o poco activo durante la época más estricta de la pandemia.
El agotamiento afecta el rendimiento y la capacidad de procesar bien nuestros pensamientos o acciones. Por lo que es vital que como dueño de una empresa de transporte exista preocupación sobre el tema. Te explicaremos algunas cosas sobre la extenuación laboral que podrían ser de ayuda para mantener un alto rendimiento en todos los niveles de tu empresa.
¿Cómo funciona el agotamiento laboral?
El llamado agotamiento laboral o su equivalente en inglés: burnout, es un estado en el que entra la mente y el cuerpo. Esto sucede al estar estresado de manera crónica en el lugar donde se trabaja. Posee tres síntomas principales con los que se puede identificar: el cansancio, el cinismo y la ineficiencia.
Aumentó a niveles alarmantes desde que el Covid-19 empezó a hacer estragos. Aunque en realidad, es un término que se ha usado desde la década de los 70's. En el agotamiento laboral también pueden influir agentes externos como la depresión, situaciones del hogar y rasgos de la personalidad.
Posibles causas del agotamiento laboral
Para poder detectar qué puede estar causando agotamiento, hay que estar atentos a cambios de actitud que demuestren los conductores. Sin embargo, estas son algunas de las causas más comunes que pueden influir en que alguien sufra de burnout:
● Desequilibrio entre la vida externa y el trabajo, si se ocupa una cantidad excesiva de tiempo laboral pero menos en casa. O, viceversa, es posible que alguna de las dos se falle por falta de energía.
● Al conducir se necesita concentración y la habilidad de socializar, en caso de que sea necesario, así se tenga un software tipo Über. Esto puede tornarse caótico para algunos si se hace por mucho tiempo, tendiendo a la fatiga.
● Una mala dinámica laboral, cuando hay disfuncionalidad entre trabajadores y jefe puede abrir una brecha. Así como acoso laboral, desautorización entre funcionarios o abuso de poder.
● Horas laborables poco claras, la mala organización o falta de personal a veces hace que existan horarios inestables. Esto sobrecarga de trabajo a ciertos conductores, por lo que estos tienden a estar más irritables y agotados.
¿Qué está sucediendo actualmente entre los trabajadores?
Con los cambios que se están dando para avanzar hacia una vida entre lo que solía ser y lo que nos dejó la pandemia, se han tenido mejoras en la calidad de trabajo. Ya que después de los primeros 6 meses del año pasado se realizaron encuestas que arrojaron que se tenía 85% de bienestar. Además de que el 62% solían tener problemas para gestionarse. Ambos grupos han experimentado agotamiento laboral, ya que la jornada laboral volvió a aumentar de manera abrupta.
Ahora con la vida nocturna de vuelta y los distintos empleos a tiempo completo, las empresas de taxis han remontado. Es genial para la economía del transporte, pero no se puede abusar. Es mejor contratar más conductores y ampliar tu flota que pagarle a pocos que se sientan extenuados.
¿Por qué este problema es inaplazable en una empresa?
Las personas suelen subestimar lo que puede llegar a afectar el estrés o el estado emocional. Pero, según registros, el estrés causado por el trabajo afecta a tantas personas que en los Estados Unidos mueren 120.000 personas al año. Suena exagerado, sin embargo, en 2019 la Organización Mundial de la Salud nombró al agotamiento laboral un “fenómeno ocupacional”.
Si ya como empresa quieres conseguir un sistema para taxis para simplificar procesos, ¿por qué no ayudar a tus trabajadores a reducir su estrés? Es importante involucrarse en esto y que se desarrolle la resiliencia entre todos. Recuerda que es el éxito de tu empresa lo que está en juego.
¿Cómo reducir el agotamiento laboral?
Atacar caso por caso entre tus empleados puede funcionar, pero es mejor atenderlo como organización. Alienta y brinda beneficios como empresa, muestra una cara amable ante los problemas, verás como hay un cambio. Establecer lazos para que los conductores se sientan en un lugar cómodo y seguro es importante.
Hacer espacios donde puedan convivir entre viajes, relajarse un poco. O bien, incluir grupos de apoyo o atención psicológica para cuando sea necesario. Brindar las condiciones donde tengan confianza y respeto es vital, así como establecer metas que todos puedan cumplir sin sentirse frustrados. La comunicación es otro punto que no debe faltar, ya que es la base de que todos se entiendan, no hayan malos entendidos y se trabaje de manera fluida.
Piensa en tu empresa cuidando a tus conductores
Respalda a tus trabajadores en turnos flexibles para que no consuman toda su energía. Tu empresa y tu sistema para taxis no sería exitosa si ellos no estuvieran conduciendo por toda la ciudad. Otra idea que puedes aplicar puede ser dar cupones para masajes o hacer convivencias cada cierto tiempo. Así se podrán relajar y aliviar un poco todas esas tensiones, para que tus conductores sigan dando el cien por ciento.
