Tenemos algunas de las mejores estrategias usadas para conseguir y fidelizar clientes por los grandes del servicio de taxis. Así podrás ir ampliando tu negocio para tener la flota numerosa que siempre soñaste. Lo positivo de esto es que puedes aplicarlo teniendo poco o mucho tiempo en el mercado. Son igual de efectivas sin importar este hecho y verás qué fáciles son de aplicar.
Aprovechar el impulso del internet
Vamos directo al grano con nuestras estrategias, empezando con la presencia en redes sociales. Si tu negocio de transporte aún no cuenta con Facebook,Twitter o TikTok se pierde de las herramientas de la década. Ya que no hay una forma tan rápida y accesible para promocionar tus servicios que mediante anuncios de pago, por ejemplo.
Las redes sociales son uno de los principales instrumentos del marketing actual porque permiten construir comunidades. Hay grupos de clientes potenciales en cada una de ellas, queda en tus manos mostrar tu servicio. Estas RRSS deben estar en constante actualización, con contenido relevante y entretenido. Pueden postearse vídeos, códigos promocionales, mientras se está más cercano a los clientes.
Reconocimiento de tu marca
Que las personas puedan reconocer qué autos o qué logo pertenece a tu servicio de taxis tiene que ser una prioridad. Una de las estrategias más eficaces desde el comienzo de la publicidad para atraer clientes es la cobertura en los medios locales. Una aparición de vez en cuando grabará poco a poco a la empresa en la mente de tus futuros clientes.
Un aspecto bastante positivo de los medios de comunicación tradicionales es que ya se ganaron la confianza de su público. Por lo que se piensa que en la tele o la radio no van a promocionar algo que no sea de calidad. Como prueba de esto hay servicios y productos que hemos usado toda la vida gracias a este tipo de publicidad.
Reservas en línea a total disponibilidad
Antes, cada empresa de taxis dependía de las llamadas o los sitios webs para las reservas. Gracias a las apps ya no se pierden clientes por falta de comunicación, ni cobertura. Entre más se simplifiquen los procesos de tu empresa, más gustará al público. Y no hay nada más fácil de usar que los softwares que desarrollamos en ToolRides con el objetivo de que llegues a más personas.
Además, si quieres pescar algunos clientes extras, así sean temporales, los turistas aman las apps de este tipo. Es más factible para ellos que intentar llamar o pedirle a otro indicaciones. Solo descargan la app en una red wifi cercana y listo, van a tenerte para reservas durante sus vacaciones. Igualmente es atrayente para clientes corporativos que buscan contactar de forma rápida pero eficiente.
Anuncios segmentados
Ha quedado demostrado que los anuncios dirigidos son de las estrategias más eficaces de promoción online. Claro, requiere de una investigación previa del público al que quisieras llegar. En la que tendrás que monitorear qué redes sociales frecuentan y qué tanto las usan. Puede parecer un trabajo complicado, pero es bastante simple para la efectividad que posee.
Google Ads
Google es el principal motor de búsqueda en el mundo, por lo que pagar por sus ads es una inversión segura. La compañía se encarga de mostrar tus servicios en Youtube, al principio de las búsquedas, en apps o sitios webs. Esto elevará significativamente el tránsito de la app de tu servicio de taxis y en consecuencia a la cantidad de clientes.
Pruebe el paquete que permite crear grupos de anuncios especializados, estos riven para llegar a públicos específicos. Con Google Ads, pagas por clic, así que el precio por nuevo cliente suele ser una inversión justa. Lo único que sí debemos advertir es que su uso requiere cierta experiencia y conocimientos técnicos. En especial cuando se necesita duplicar los beneficios teniendo un presupuesto reducido.
Anuncios de Facebook e Instagram
Anunciar por Facebook o Instagram no ofrece tanta expansión en internet como las Google Ads. Pero ofrecen a una cantidad de personas constantemente conectadas y con curiosidad sobre tu servicio. Para empezar deberás vincular ambas cuentas, normalmente se enlaza Instagram y a Facebook para publicaciones automáticas. Esta última ofrece Facebook Ads Manager para la gestión eficiente de anuncios.
Recomendamos empezar con pequeños pagos, que no excedan los 10 dólares diarios. Luego se deberá seleccionar el tipo de público al que se desea llegar, según sus ubicaciones o intereses. Asegúrate de que los elementos visuales son lo suficientemente atractivos e identificables como para atraer la atención del cliente.
No te preocupes si todos no van corriendo a instalar tu app luego de ver tus anuncios. Habrán personas que simplemente darán "me gusta" o seguirán las páginas, y eso es igualmente positivo. Porque pasarán a formar parte de tu comunidad, volviéndose potenciales clientes muy pronto.
Socios con beneficios mutuos
Gran cantidad de hoteles, restaurantes, bares, centros de negocios y comerciales están encantados de tener lo que se llama "exclusivos". Te explicamos, esto es asociarse con empresas de transporte rápido para ofrecer el servicio a sus clientes y empleados. No solo tendrás reservas constantes porque son sitios concurridos, además cada uno de los que lleves es un cliente potencial.
En ToolRides brindamos la opción de apps para conductores, clientes o socios. Así que puedes ofrecerles a ellos el control de llevar sus reservas, sin embargo, ya tendrías una app para que la recomienden. Esto atrae más a los socios, porque estos además de calidad buscan rapidez para no retrasar ninguno de sus procesos.
Busca crecer con tu esfuerzo
Esperamos que todas estas estrategias sean de utilidad para que logres todos tus objetivos como empresa. Todas ya han sido usadas por grandes como Uber o Lyft que pueden ser tus modelos a seguir. Los clientes están ahí necesitando movilizarse, solo tienes que demostrarles que lo que necesitan está en tu servicio de taxis.
