La tecnología pasó de ser un extra dentro de las empresas a ser lo que marcó un antes y un después dentro del nicho de taxis. Es aquí cuando entra la logística, la cuál estaba enfocada mayormente a ser un sector operativo. Sin embargo, se ha vuelto una fuente vital que proporciona datos e información. Por lo que las empresas no han tardado en darse cuenta de la importancia de herramientas digitales.
¿Por qué introducir la digitalización en la logística?
Desde el momento en que la digitalización empezó a ser parte de la logística, se volvió una ventaja competitiva. Involucrar en esto a todos los sectores de la empresa es una tendencia que seguirá por mucho tiempo. Con el incremento de la competencia, el precio y la calidad del servicio aumenta. Brindándole al consumidor la posibilidad de obtener un servicio mucho más personalizado.
La amplitud del sector logístico para el nicho de taxis
Durante los últimos 5 años aproximadamente, las herramientas tecnológicas en la logística han evolucionado a niveles increíbles. Podemos notar que cada vez son más exactas, independientes de la mano humana e inteligentes. Te contaremos un poco sobre cuales son las principales tendencias de la transformación digital en la logística.
El orden y sistematización
La digitalización de lo que antes era documentación analógica ha sido uno de los primeros y mejores pasos dados en esta era 4.0. Los sistemas de gestión como los CRM, la planificación de rutas, han aumentado con creces en popularidad dentro del nicho de taxis. Ya que automatizan múltiples procesos manuales, al tiempo que los agilizan y optimizan.
Ahora encontramos softwares con la capacidad de capturar, procesar y analizar enormes volúmenes de datos en unos cuantos segundos. Permitiendo que se aproveche el tiempo que se invertía en esas tareas en otras necesidades de la empresa.
Obtener gráficas a tiempo real
Desde que el ser humano empezó a tener variedad de dispositivos y a pasar gran cantidad de tiempo con ellos, la información fluye constantemente. Por lo que podemos encontrarla en grandes cantidades, siempre disponible al alcance de un par de clicks.
La información en tiempo real, sumada con la inteligencia de datos y todo respaldado en la nube, ofrecen una visión completa. De lo que es la cadena de valor que incluye flujos, rutas, estado del tráfico, posibles reservas y demanda por zonas geográficas, etc. Ahora que se tiene esta información ya plasmada al iniciar sesión en una pantalla, facilita la toma de decisiones, optimizando los costos y el tiempo.
El gran IOT
El IOT o internet de las cosas en español, ha causado gran revuelo en el mundo de la logística. El porqué es simple, ayuda a quienes en el nicho de taxis también han tomado el rubro de llevar mercancía. Es la forma más segura de automatizar los procesos de transporte, asegurando que todos los productos lleguen intactos.
Podremos decir que el IOT consiste en varios sensores que captan información del mundo físico para introducirla en bases de datos digitales. Un ejemplo de estos serían sensores en las cabinas o contenedores de transporte. Usado para captar todo lo que suceda con respecto a la temperatura, humedad o capacidad de almacenamiento utilizado.
La famosa inteligencia artificial
La inteligencia artificial, mejor conocida por sus siglas AI, este año llegó para quedarse y voltear un poco nuestra realidad. En la logística es usado para transformar procesos de almacenamiento, al momento de recopilar, el análisis de la información y los procesos de inventario.
Esto le permite actualmente a las empresas elevar significativamente la eficiencia de los procesos logísticos, con ellos sus ingresos. Otros usos que suele tener la IA es la predicción de la demanda, modificación de los pedidos y redirección de rutas ya planeadas.
Usos que pueden dárseles a las herramientos logísticas
Así como tenemos variedad de nuevas herramientas como la IA y el IOT, hay formas de aplicarlos dentro de las empresas. Nombraremos algunas de esas situaciones para que sepas en qué podría mejorar la forma en la que estás gestionando tu logística.
Dar mantenimiento y cuidado a tus activos
El mantenimiento del que hablamos es el llamado predictivo, que utiliza métodos proactivos basados en datos que son específicamente diseñados para analizar el estado de los equipos. Lo que ayuda a, como su nombre lo dice, predecir las acciones de mantenimiento y reparación.
En el sector de la logística, está enfocado a utilizarse en múltiples activos para llevar a cabo las operaciones. Tales como, los equipos de almacenamiento, los vehículos de transporte por carretera y/o las piezas de recambio si fueran necesarias. Es necesario tener esto como prioridad, ya que las malas decisiones operativas sobre mantenimiento pueden hacer que estos equipos no se aprovechen al máximo.
Transformación desde lo digital
Transformar una empresa o compañía hacia el mundo digital, conlleva hacer cambios en la mayoría de los departamentos que la componen. Puede incluir desde las operaciones empresariales, hasta los objetivos que se centran en los clientes. La transformación digital suele requerir de ciertas implementaciones tecnológicas.
-
Internet de las Cosas.
-
Gemelo digital.
-
Automatización de TI.
-
Ciberseguridad.
-
Almacenaje en la nube.
-
Analítica.
-
Inteligencia Artificial.
-
Machine Learning.
El uso de programas o software de gestión de transporte incentiva la transformación digital. Por eso es cada vez más imprescindible invertir en una app, sin importar el tamaño de empresa o el sector. Logrando así ofrecer cada vez mayor visibilidad por parte de las marcas y empresas hacia los que serán sus consumidores finales.
Manos a la buena logística
La finalidad de estas mejoras en cuanto a logística es generar una mejor fidelidad por parte de los clientes, gracias a un buen servicio. Dar una experiencia de calidad al consumidor, siempre al día de las expectativas y nuevas tendencias. Si tu empresa dentro del nicho de taxis busca ahorrar tiempo y dinero al agilizar los procesos es a través de la logística 4.0 que lo lograrás.
