Ya está corriendo el primer trimestre del año y quieres que tu negocio de transporte tenga mayor flujo de entregas. Es normal que cueste un poco aumentar la lista de clientes, más si compartes zonas donde hay grandes competidores. Pero, en lugar de esperar a que tus competidores fallen y tengas que tomar el excedente de tus clientes, actúa.
Puedes lograr tus objetivos para este año si te enfocas en atender a empresas que suelen pasar desapercibidas. Los grandes de la competencia de entregas como DHL se enfocan en marcas a gran escala o que tienen cierta fama local. Quedando fuera muchas marcas más pequeñas que igual necesitan del servicio. Continúa leyendo para saber las tres formas de conseguir y fidelizar nuevos clientes.
El momento correcto para gestionar
Si algo tuvo de positivo la pandemia, es que posicionó los servicios de delivery al nivel de hacerlos imprescindibles para ciertos rubros. Aumentando la cantidad de negocios que buscan un servicio de reparto local, que se adapte a sus requerimientos. Aún con esto hay que orientarse para poder ubicar estos negocios sin desalentarse en el camino.
La cara de tu negocio de transporte
El primer paso para aumentar las entregas es que tus posibles clientes tengan donde conocer sobre ti antes de iniciar el contacto. Tal vez ya tienes tu propio sitio web, si es así solo necesitas pasar por una buena optimización. Esto ayudará a que la página esté orientada al público objetivo. Para que así al colocar tu ciudad en el buscador se tengan más posibilidades de aparecer entre los primeros resultados.
Deberás lograr ubicar las keywords o palabras claves adecuadas que se relacionen con las búsquedas locales. Y así poder conseguir potencialmente un tráfico significativo hacia el sitio web, que beneficie a tu negocio de transporte. Ya hay apps y programas accesibles para esto, Google Ads desde siempre es uno de los más populares.
Características indispensables
Crear y mantener un sitio web es mucho más sencillo de lo que se cree, pero sobre todo rentable. Además deberá asegurarse de que en realidad el contenido refleje cada uno de los servicios disponibles. Qué nichos se cubren, cuáles son algunas de las marcas con que trabaja, entre otras características. Ya que esto ayuda a nuevos posibles clientes y al posicionamiento.
Otra forma de asegurar la visibilidad entre la competencia es con los anuncios que ofrecen los buscadores. Los anuncios pueden tener distintas opciones de detalles a agregar mientras aumentan considerablemente la exposición. En cuanto a sus precios existen presupuestos que se pueden personalizar de acuerdo a los ingresos de tu empresa. El precio del anuncio puede basarse en los siguientes factores:
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Qué tanta competencia existe en la puja por los primeros 10 resultados del buscador.
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La cantidad de usuarios usando las mismas palabras claves.
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Si se prefiere la publicación que incluye días festivos y horas picos de tráfico en el buscador.
Te recomendamos contar con todos tus medios de contacto en la página, desde el nombre de la app hasta el número telefónico empresarial. Así como un diseño que vaya con tu marca, la identificación de los clientes con tu negocio de transporte va a ser mucho más sencilla.
El contacto con las empresas locales
El caso de las empresas locales es que compiten con grandes marcas o minoristas como Wal-Mart y Amazon. Que llevan una larga trayectoria en atención al público, perfeccionando su servicio de entregas. Así que el mercado por explotar seguramente ya está en tu zona, solo debes ubicarlo. Así que es importante ubicar sus necesidades para ser la empresa de entregas a la que escojan.
Una forma accesible y rápida de encontrar a tus nuevos posibles clientes es por internet, usando la ubicación de zona. Aunque, si te gusta el contacto directo siempre está la alternativa de recorrer las calles estudiando negocios. Puedes buscar desde tiendas de alimentos hasta mueblerías, dependerá del tamaño de tu flota.
¿Cuál es el acercamiento correcto a los clientes?
Hay consejos que sonarán muy obvios pero no por eso dejan de ser importantes. Siempre debes estar presentable al momento de ver a un posible cliente e intenta conversar con quién está a cargo. Asimismo, hay detalles que lograrán hacerte ver preparado y dispuesto a cerrar el trato:
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Consigue el aproximado de ingresos que obtendrían extra con un servicio de entregas a la empresa que te diriges.
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Aunque investigues sus márgenes las cifras nunca serán exactas al 100%. Pero, sirven para ilustrar al cliente sobre invertir en tu servicio.
Una vez que llames la atención del cliente es importante que tengas tu portafolios a la mano. Y que en este puedan notarse casos de evolución de marcas que decidieron trabajar contigo. Si ves algo de duda aún con todo lo mostrado ofrece un viaje en uno de tus vehículos. O bien, cómo serían movilizados sus productos en caso de que aceptaran contratarte.
Páginas que funcionan como intermediarios
Por último, pero no menos importante están los sitios web que sirven de intermediario directo a los clientes. Estos son muy famosos en Estados Unidos y el Reino Unido porque sistematizan toda la información. Optimizando todo el proceso para que tu solo debas hacer el contacto o propuesta.
El crecimiento del servicio de reparto
Es notorio que llevar un negocio donde se hagan entregas requiere tiempo completo. Así que cuanto más tiempo dediques a las tareas diarias, menos tiempo se tiene para aumentar la lista de clientes. Es por esto que este artículo está orientado a estas tres formas de facilitar y lograr que no decaigas con tu objetivo. No olvides que ToolRides tiene la mejor app para que tengas menos por lo que preocuparte y más tiempo para ampliar tu negocio.
