Tal vez no escucharas el término antes, ni sepas que tiene que ver con tu negocio de transporte. La estacionalidad es el fenómeno en el que existe una variación cíclica en la demanda de productos o servicios. Esta suele ser periódica, por lo que puede predecirse en el tiempo, así que normalmente se da en momentos puntuales del año.
A veces se asume que este problema afecta solamente a pequeñas empresas, ya que cuentan con menos recursos. Pero lo lamentablemente cierto es que la estacionalidad puede ser un problema para todos. Por eso en este artículo exploramos el impacto de la estacionalidad en diferentes industrias. Analizaremos cómo lidiar con sus fluctuaciones para convertir desafíos en oportunidades.
¿Qué causa la estacionalidad?
La estacionalidad suele asociarse con tener variaciones relacionadas con las épocas del año. No se niega que las variaciones climáticas sí son una de las formas más comunes de estacionalidad y que puede afectar a muchas industrias. Sin embargo, existen otros factores que también generan patrones cíclicos en la demanda de servicios como los negocios de taxis, por ejemplo.
Estacionalidad no relacionada con la época del año
A continuación, mostraremos algunos ejemplos de casos en los que el resultado de la estacionalidad no va relacionado con la época del año. Es probable que un par estén alejados del nicho que nos compete, pero a efectos de ejemplificar son competentes igualmente.
Declaración de impuestos
Servicios como los que ofrecen los despachos fiscales o servicios financieros amontonan los meses más cargados antes de las declaraciones de impuestos. Mantener una relación proactiva con tus clientes ofreciendo, por ejemplo, servicios adicionales de planificación financiera es clave para tener mayor demanda. Y esta es la forma en la que ellos consiguen cubrir el negocio durante la temporada baja.
Temporadas altas de ventas
Para las agencias de marketing, las temporadas de ofertas o faltas de campañas suelen afectar sus niveles de trabajo. Es entonces cuando ellos empiezan a ofrecer servicios de mantenimiento y optimización. Además de querer fomentar campañas anticipadas donde se diseñan acciones a bajo precio para los periodos más flojos. Solo de esta forma se puede asegurar el flujo de ingresos durante todo el año.
Estacionalidad por festividades
Las festividades son uno de los principales causantes de la estacionalidad. Por ejemplo, los servicios de organización de eventos se ven afectados por celebraciones como semana santa o navidad. En este caso se planifica estratégicamente para mejorar la capacitación del personal. Aunque algunas de estas festividades en el caso de un negocio de transporte son propicias por la cantidad de personas en las calles.
Estrategias para contrarrestar los efectos de la estacionalidad
Hay tres aspectos clave para mantener la estabilidad y el crecimiento empresarial a lo largo del año. Estás son la diversificación, la programación metódica y la implementación de estrategias específicas, esto servirá para mitigar los efectos de la estacionalidad. No obstante, hay que tener en cuenta que cada industria tiene sus particularidades, por ello hablaremos de estrategias generales eficientes.
Conservación de capital o ingresos
Una mentalidad que busque la preservación del dinero o el efectivo es clave para sobrellevar los ciclos más bajos de la estacionalidad. La previsión de tener los suficientes conocimientos de las estructuras de costes fijos y variables. Además de las posibles alternativas de financiación que podrían estar al alcance del negocio son esenciales.
Además de que es importante ser oportunista, alejándose claro está de la connotación negativa que se ha asociado a la palabra. Esto con el fin de poder lograr capitalizar las oportunidades, buscando formas alternas de aprovechar el exceso de capacidad. Para así mantener la fluctuación del efectivo durante los períodos de inactividad.
Diversificación de productos y servicios
Una estrategia que será clave para tu negocio de transporte para poder combatir la estacionalidad es diversificar la oferta. Si tu negocio se centra en una parte del nicho que es altamente estacional, considera que tu catálogo abarca mucho más. Solo de esta manera lograrás ofrecer soluciones que sean demandadas durante todo el año.
Por ejemplo, tienes un servicio para turistas debido a que la ciudad está plagada de ellos en varias fechas del año. Es importante saber qué hacer en meses como mayo, octubre o noviembre cuando no entran tantos clientes. Tal vez empezar a abarcar escuelas para transportar estudiantes o centros empresariales que siempre tienen flujo de personas.
Conéctate con el E-Commerce
Si el servicio que ofreces o buscas cubrir tiene forma de pasar a formar parte del comercio electrónico, no pierdas la oportunidad. Haz que te vean más en las redes durante las temporadas menos prósperas. Es aquí donde entran las estrategias de marketing digital, por lo que recomendamos invertir en contratar a un experto. Llegarás a atraer usuarios de diferentes zonas superando las barreras y limitaciones.
Promociones y ofertas atractivas
Está demás decir que siempre necesitas de estrategias promocionales, pero en las épocas más lentas es trascendental para estimular la demanda. Hazte atractivo con rebajas, promociones especiales, premios por fidelidad e incluso paquetes de servicios. Ya está demostrado que ayuda a incentivar la demanda de los clientes durante las temporadas bajas y no constituye ninguna pérdida.
Contratación de personal
Si bien la estacionalidad puede afectar también a la contratación, considera el personal temporal. Claro, esta es una herramienta válida siempre que la estacionalidad esté muy marcada y el caso esté justificado. En ciertas industrias es ya conocido que la contratación de personal suele crecer durante las temporadas de mayor actividad, como Navidad o vacaciones.
La planificación y prevención como aliados
Así estés empezando en el rubro hay que reforzar operaciones, marketing y las innovaciones para planificar una respuesta a los cambios. Lo importante es mantenerse siempre activo, sin caer en periodos vagos o de poca productividad por consecuencia propia. Solo analizando el comportamiento anterior de nuestro negocio de transporte estaremos capacitados para cada uno de los ciclos futuros.
