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Configura tus tiempos en el panel

  • Lunes, 4 de mayo de 2026
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En el panel web tenemos diferentes formas de poder configurar los diferentes tiempos de un viaje.


Cliente no se presenta: Tiempo que tiene el conductor para que pueda presionar el botón que el cliente no se presenta. Cuando el valor esta en 0, no se habilitará el botón.


Cargo cliente cancela: Transcurrido este tiempo se cobra al cliente por cancelar el servicio.


Tiempo de cancelación: Tiempo de antelación que tiene el cliente para cancelar el servicio. Si el valor es 0, la restricción no se aplica.


Mínimo programado: Tiempo de anticipación en minutos que tiene el cliente para programar un servicio.


Mínimo en camino: Tiempo mínimo para que el conductor pueda ir por el pasajero en un servicio programado. Si el valor es 0, la restricción no se aplica.


Pasar al aire: Tiempo que determina cuando los servicios pendientes pasarán automáticamente al estado "al aire". Si se establece en 0, los servicios permanecerán pendientes.


Estas configuraciones las puedes encontrar en Mantenimiento > Configuraciones > Empresa > Tipos de Servicio. Editamos un tipo de servicio y se nos abrirá una ventana como la que te mostramos.




Cortesía de espera: Tiempo de cortesía que se le da al cliente para que pueda abordar el vehículo antes que se le cobre el tiempo de espera.


Cobrar "Espera" cada: Cada cuanto tiempo se le va a cobrar el precio de espera pasado el tiempo de cortesía.


Precio de espera: Es el monto el cual se va a estar cobrando por el tiempo por minuto después del tiempo de cortesía. Asimismo, este monto es el mismo que se va a estar cobrando por minuto cuando el conductor haga una pausa en el viaje.









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