Configurar Alertas SOS

• Jueves, 24 de octubre de 2024
• 47

Para crear alertas de tipo SOS, lo primero que debemos hacer es ir a Configuraciones -> Sistema -> Alertas. Luego, hacemos clic en Nuevo.

Primero, seleccionamos el tipo de alerta que queremos; en este caso, elegiremos Alerta SOS: Cambio de estado. 

Luego, podemos escoger el cambio de estado deseado, el tipo de canal para recibir las notificaciones (cómo queremos que nos lleguen) y asignar un nombre para la alerta.

Canal Notificación Push:

Para llenar el contenido correctamente, podemos utilizar las llaves especiales, que nos permiten insertar datos específicos como nombre, apellido, DNI, etc. En este caso, dado que se trata de una alerta SOS, estas llaves serán especialmente útiles. Solo necesitamos hacer clic en la llave correspondiente; en este ejemplo, utilizaremos nombre, apellido, ID y teléfono.

Canal Correo

A diferencia del Canal Notificación Push, aquí podremos agregar el campo "Asunto", y contar con un editor de texto enriquecido.

Por último, podemos seleccionar a quién deseamos que le llegue la alerta: a los usuarios, a los operadores o a ambos. También podemos especificar a qué perfil de operador debe enviarse.