Un buen negocio, o en este caso, un sistema de taxis exitoso, se mantiene en el tiempo solo si evoluciona. Claro, nadie puede decir que cambiar sea un proceso sencillo o que no requiera de planificación. Muchas veces, son los propietarios de taxis quienes se alejan de los cambios que trajo la digitalización. Esto es entendible hasta cierto punto, pero empeora si los reacios son los dueños de negocios.
Cuando se trata de hacer negocios a largo plazo se debe evitar ser escéptico, aunque tampoco se debe rayar en lo confiado. El equilibrio entre esos dos límites debe existir para que no se estanque la empresa pero tampoco caiga en pérdidas. Son muchos los factores que pueden preocupar a un propietario o conductor. Por eso quisimos destacar estos puntos aquí y mostrar que es saludable el cambio.
No esperes nunca resultados idénticos
Al hablar de empresas de taxis exitosas, Uber siempre es la primera en ser mencionada. Es indudable que se puede aplicar un software como el de ellos e intentar aprovechar el camino que ya han abierto para el nicho. No obstante, se debe ser realista que los resultados no serán idénticos y que llevarán tiempo. En especial porque cada sistema es personalizado, o sea, se adapta a las condiciones.
Así que hay que evitar esas expectativas mega altas y el querer sistemas que sean copias exactas de otros. Tal vez lo que le funcionó a compañías en otros países no te funcione a ti. Además, si tu empresa apenas empieza, no puedes encargar un software que vaya con una compañía que sea de caracter internacional.
Que no te obsesione tu viejo sistema de taxis
Dar paso a un nuevo sistema para despacho de taxis, da cabida a modos en los que se puede operar la empresa. Cosas que pueden parecer monótonas o insignificantes, como cambiar de cuenta de facturación, te abren los ojos. Ya que muestran ante ti una manera determinada en la que funcionaban anteriormente muchos procesos.
Es importante darse cuenta de todos los cambios, a fin de que se note que las gestiones no suceden porque lo requiere el cliente. Sino que su solución de despacho sólo podía hacerlo de esa manera en ese momento. Las transiciones en un sistema de taxis, siempre buscan que se opere de una forma determinada. Esto se debe al anterior sistema en vez de que se trate de necesidades específicas.
Los nuevo métodos suelen buscar el éxito
Hay situaciones que pueden darse, como procesos que se ven afectados por la falta de funcionalidad del modo de trabajo actual. Veamos un ejemplo más claro, consideremos que es necesario un sistema de despacho que pueda establecer sus tarifas fijas y zonas de entrega. Se puede pasar a un nuevo sistema con todas las funciones indispensables, pero es posible que deba adoptar metodologías compatibles.
Para que quede aún más claro, tomemos un ejemplo fuera del nicho. Pensemos que hay una empresa de jardinería, ellos tienen las herramientas básicas que han funcionado por años. Sin embargo, el propietario presenta a sus empleados podadoras que van a hacerles más fácil el trabajo. Es cuestión de trabajar de una manera más inteligente, en especial en esta era de simplificación de procesos.
Ahora bien, si los empleados utilizan las nuevas alternativas de la misma manera que las viejas, no conseguirán la eficacia deseada. Porque están acostumbrados a una forma de trabajo más rudimentaria y mucho más pesada. Esto nos demuestra que no es suficiente el hecho de adoptar nuevas herramientas y tecnologías, también hay que cambiar el método de trabajo capacitando a los trabajadores.
Involucre a los empleados en las transiciones
Como ya pudimos ver, un cambio de sistema de taxis no es lo único que necesitas para dar el paso a la digitalización. Ya que los inversores solo son la punta de iceberg, hay que tener en cuenta a todos los demás empleados. Inclusive, los conductores y la parte administrativa de la empresa estarán aún más preocupados. Pon atención a las dudas que puedan tener para evitar reacciones desfavorables.
El deber de un jefe de empresa o de flota es explicarles las razones se hará el cambio a un nuevo sistema de despacho. El diálogo tiene que ser el adecuado para que pueda infundirles confianza a todos los empleados. En este, se deberá explicar los beneficios que traerá para todos, como empleados individuales y como empresa.
El cambio no es algo estacionario
En líneas generales hay que estar más abiertos a las innovaciones, entendiendo que por algo aparecen en el mercado. En este caso aplicable al nicho de los taxis porque ha entrado en una nueva fase de softwares que dan vida a las apps. Las tecnologías, los modelos de negocio y las oportunidades de integración han experimentado un rápido cambio.
Lo más sensato es mantener tu negocio de taxis al mismo ritmo que todas estas áreas. Un buen jefe visionario debería estar dispuesto a probar diferentes alternativas, formas de trabajo y métodos de marketing, y como ya se sabe, cada vez son más las que pueden adaptarse a tu empresa de forma personalizada.
Ve por ese twist que te impulsará
Ahora que ya han sido proporcionadas algunas ideas clave sobre los pasos para un cambio sano y exitoso. Esperamos que sean de utilidad para que tu empresa de el paso que necesita para ser el próximo Uber. No temas al futuro y todo lo que nos trae en materia de sistema de taxis, atrevete a dar el paso.
