La clave tras el éxito de los servicios de transporte, es que estos hacen que los usuarios estén involucadros en el funcionamiento del servicio de transporte. Esto es para ofrecerles soluciones de movilidad que estén a la medida de sus necesidades. Por primera vez en mucho tiempo, el usuario cuenta con fácil acceso al modo o al servicio de transporte más apropiado, y en un paquete de opciones de servicios para viajes flexibles.
El éxito de la industria de transporte en el siglo XXI, es resultado de grandes estrategias que hacen que los usuarios sientan que obtienen un servicio eficiente. Sin la seguridad y la confianza que actualmente sienten los usuarios al solicitar un servicio de taxis, la historia de la industria hoy sería distinta. Probablemente sería igual que en épocas anteriores. Con este artículo conocerás un poco más sobre el éxito que tienen actualmente este tipo de servicios.
¿De qué forma esto afecta a los consumidores?
Tanto las pequeñas como las grandes ciudades se están convirtiendo en ciudades inteligentes o innovadoras, pues en estas cuentan con herramientas inteligentes e infraestructuras inteligentes. Los servicios de transporte han cambiado y continuarán cambiando las formas en que los consumidores viajan y usan diferentes tipos de transporte.
La movilidad como servicio aborda el transporte desde una perspectiva centrada en el usuario. Se espera que los servicios que se relacionan con la industria del transporte reduzcan los servicios tradicionales y ofrezcan más opciones de transporte alternativos.
¿Cómo funciona el transporte actualmente?
El proceso es sumamente sencillo, pues los usuarios solo deben planificar, reservar y pagar todas las opciones de transporte por separado. Bien sea si se trata de transporte público, vehículo compartido, taxi, entre otros. Algunos servicios de taxis permiten el pago mediante tarjetas inteligentes, pero aun así, la mayoría de los viajes se tratan por separado y no incluirán el uso de automóviles compartidos, bicicletas urbanas o Uber.
Algunos servicios para transportarse permiten un cambio de paradigma drástico en el espacio de la industria. Debido a la modernización de esta, los usuarios ya no tendrán que preocuparse por recargar tarjetas, comprar boletos, pagar tarifas individuales. De un momento a otro, ir de un punto A a un punto B se convierte en una experiencia más fluida e integrada. Sumado a ello, esto conlleva a un gran ahorro de tiempo y, con suerte, también ahorrarán dinero.
Los pagos son fáciles y están integrados
Son muchos los servicios de transporte que han experimentado con sus formas de pago. Uno de los métodos que se ha vuelto popular es la opción “Plan”. Con esta, los usuarios pagan un plan mensual adecuado a sus necesidades de transporte. Es decir, los planes se pueden dividir en urbano, familiar, de negocios y casual. Estos incluyen todas las opciones de transporte público, ósea: taxi, vehículo de alquiler, vehículo compartido, entre otros.
El objetivo es cubrir las necesidades individuales de los usuarios. Por tanto, también existe la opción de “Pago a la carta”, que consiste en que los usuarios paguen mientras viajan. La diferencia recae en que estos también pueden pagar todo el viaje de una sola vez, independientemente del medio de transporte que soliciten.
Los planes móviles son diferentes. En algunos de estos los usuarios necesitan un montón de datos y en algunos otros no pero necesitan muchas llamadas. Otros servicios quieren un contrato para que el pago se realice sobre la marcha. Este último se debe a que los proveedores de servicios móviles ofrecen una variedad de planes y opciones informales.
¿Cómo se pronostica el panorama de los proveedores de servicios de transporte?
El camino para los proveedores de servicios de transporte no ha sido sencillo. Sin embargo, aunque estos tienen una gran curva de aprendizaje por delante, tendrás muchos beneficios en el proceso. Los servicios de transporte negociarán que todos los canales de la industria intentaría tener el mismo operador de precios.
De hecho, en muchos países los gobiernos cambiarán la legislación para adaptarse al nuevo desarrollo de la industria de transporte y así garantizar que las empresas cumplan con ciertos estándares, además de los requisitos que beneficien a todos los usuarios.
¿Cómo puede ayudar SkedGo a la industria transportista?
En caso de que no lo sepas, SkedGo proporciona planificación de viajes personalizada, además de movilidad corporativa y muchas otras tecnologías de movilidad como el servicio para empresas emergentes. Este último es ideal para las corporaciones y gobiernos. Los desarrolladores han creado soluciones personalizadas que se adaptan a los servicios de cada negocio.
El resultado que arroja este, es la organización y la facilidad de crear rápidamente una propia oferta para los servicios que se encuentran en la industria del transporte. Debido a esto, los mismos pueden contar con funciones de estacionamiento, reserva y pago, eventos e itinerarios, así como soluciones completas de movilidad corporativa.
¿Conoces un poco sobre TripGo?
Actualmente, TripGo es uno de los sistemas que cubre más de 300 ciudades y algunos países completos, además que agrega muchos más constantemente. Su mayor objetivo es ayudar a los usuarios donde quiera que viajen o se muevan. Este es motor de enrutamiento modal mixto, toma ofertas de TSP a través de sus API y a través del motor de enrutamiento modal mixto de clase mundial de SkedGo.
Este proporciona viajes utilizando cualquier transporte: privados, públicos y comerciales o una combinación de ellos. El mismo se puede personalizar para que el sistema considere las preferencias de los usuarios. Esto les permitirá priorizar entre el ahorro de tiempo, dinero y transferencias.
También ofrece características de accesibilidad, como lo son las rutas adaptadas para sillas de ruedas, además de otro tipo de configuraciones de velocidad para caminar. TripGo busca ser un gran aliado para la evolución de los servicios de transporte.
