La población empezó a moverse alrededor del planeta, cambiando constantemente, lo que requiere de medios de transporte que cambien con ellos. Son muchísimos los aspectos que mutan, el aumento de la urbanización, las tendencias demográficas y el envejecimiento de la población. Sumándole la influencia de la Generación Z, quienes han dado un vuelco a la forma en que la gente se desplaza.
La movilidad debe adaptarse en consecuencia a la vida y necesidades de las personas, no al revés. Para poder hacer frente a estos cambios, logrando un equilibrio con el impacto al medio ambiente, se requieren soluciones creativas. Que estén pensadas a profundidad para que se amplíen los límites de nuestras tecnologías aplicadas a los transportes actuales.
Densidad poblacional de la ciudades
Según el Banco Mundial, más del 50% de la población vive en zonas urbanas y se espera que aumente 1,5 veces para 2045. Es por eso que las ciudades deberán empezar a preocuparse porque todas estás personas tengan vías de acceso más rápidas. Que a su vez sean asequibles para los servicios de transporte, mientras se mantienen los espacios verdes para no comprometer la calidad del aire.
Claramente para ello es necesario hacer reformas e invertir en infraestructuras y servicios nuevos. Además de que se vaya tanto de la mano con las compañías de transporte activas, como de las innovaciones en materia de movilidad. El análisis de datos, basado en la IA y el aprendizaje automático son una fuente de información sobre la utilización de la movilidad. Como los desplazamientos de la población por día, hora, modo de transporte y otros parámetros.
Cantidad en aumento de personas mayores
Según datos de la OMS, en 2020 el número de personas de 60 años superaría al de menores de 5 años. También prevén que en 2050 el 22% de la población mundial tendrá más de 60 años, casi doblando las décadas anteriores. Ellos tanto en el presente como en el futuro necesitan moverse por la ciudad, por lo que volverán de mayor importancia en el rubro.
Recomendamos mejorar los medios de transporte fuera de las horas punta y las reservas especiales. Las personas mayores son algo críticas con los servicios, así que no están demás las soluciones basadas en las opiniones de los usuarios. Dependiendo de cómo sea la ciudad se pueden personalizar ciertos beneficios o especificaciones para llamar más la atención de este grupo.
La Generación Z y su influencia en el transporte
Lo que diferencia y hace tan importante en ciertos rubros a la Generación Z es que nacieron con la tecnología en pleno apogeo. Tienen ese impacto debido a que se interesan por aprender sobre la digitalización, son creativos y no tienen miedo a desafiar las normas. Su visión del futuro de la movilidad refleja todo esto, transporte seguro, que esté en línea, sea cómodo y sostenible.
Según la encuesta Deloitte Global 2022 Gen Z & Millennial Survey, estas generaciones consideran que el cambio climático es de sus principales preocupaciones. Igualmente esta reflejó su apoyo a subvenciones para coches eléctricos e incentivos para programas de uso de la bicicleta en el trabajo. Por lo que los Gen Z son una fuerza de cambio relevante en pro de hacer el futuro mejor.
Un buen enfoque
El panorama demográfico está en constante cambio y supone un reto a la hora de anticipar qué tendencias modificarán los medios de transporte. Pero, influencias como las de la Generación Z, sumadas a la digitalización que llegó con las app de taxis marcan un sendero. Lo positivo es que cada vez hay más ciudades involucradas con sus servicios de transporte y las necesidades de los pobladores.
Gracias al MaaS o Movilidad como Servicio, la IoT, la movilidad conectada, entre otros, pueden haber soluciones multimodales centradas en el usuario. Ya que estas herramientas son accesibles, además de sostenibles y deberían de acompañarse de una gestión flexible de la demanda de transporte. Si se tiene en cuenta la evolución de la población, las ciudades mantendrán su atractivo como lugares para vivir en los próximos años.
¿Cómo impulsar la innovación en las empresas de transporte?
El reconocimiento de la existencia de innovaciones tecnológicas y el reconocimiento de la necesidad de las mismas, requiere de una estrategia de adopción. Para que esta sea efectiva debe seguir un método basado en el siguiente patrón:
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Evaluar la situación de la empresa en materia de eficiencia y productividad. Para así determinar las áreas que pueden mejorar al incorporar las innovaciones tecnológicas, comparándose con sus competidores.
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Fijar objetivos específicos, que sean realistas y medibles con el fin de que haya coherencia en los esfuerzos realizados por todos los trabajadores.
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Adoptar las herramientas tecnológicas apropiadas mientras se adaptan a las necesidades. Buscando la forma de modificar el servicio con el propósito de satisfacer las exigencias del mercado.
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Hacer capacitaciones y brindar motivación al personal para que se vuelva motor del cambio.
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Dar pie a un cambio cultural-organizacional desde los puestos de liderazgo que motiven la creatividad, el reconocimiento y las buenas prácticas.
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Lograr hacer armonioso tanto el trabajo en equipo dentro de la empresa, como la colaboración con otras que se asocien. Esto con el fin de optimizar el uso del talento y los recursos para satisfacer a los clientes.
Todos estos ítems de la lista están en ella porque ha sido comprobada su efectividad en entornos de trabajo. Para finiquitar todo esto con broche de oro recomendamos establecer métricas para evaluar los resultados. Y además, diseñar un plan de mejora continua a fin de hacer significativa la atención al cliente.
Seguir tendencias con inteligencia
Este tema es vital porque toda empresa de transporte debe tener conocimientos a la par de lo que sucede en el mundo. Está claro que muchos de los cambios deben ser aplicados por los entes gubernamentales. Sin embargo, como parte de los medios de transporte siempre se puede hacer algo más. Y está en tus manos adaptarse, evolucionar, mientras pones tu granito de arena por la sostenibilidad.
