Sabemos que reskilling y upskilling suenan a palabras complicadas, pero son dos anglicismos que han estado saliendo de RRHH a por ejemplo, una empresa de transporte. Si se tiene claro qué son, para qué servirán y cómo usarlas de forma estratégica podrás lograr la retención de talento.
Ambas palabras se engloban dentro de lo que se conoce como Lifelong Learning o la formación continua. Este es un aspecto que el 83% de los trabajadores considera muy importante. Según el informe Employer Brand research 2022, el 74% de los entrevistados aseguraron que se quedarían en su empresa si se les ofrecieran oportunidades distintas. Esos aspectos o conocimientos vienen justamente con el reskilling y upskilling.
¿Qué son entonces el Reskilling y el Upskilling?
Cuando en las empresas de nicho se usa el reskilling es para referirse “a la capacitación de un trabajador para otro puesto". O sea que a través de la enseñanza de nuevas habilidades y competencias, se va creando a un trabajador verdaderamente preparado.
El upskilling, en cambio, es “la formación de un profesional en nuevas habilidades y competencias que le permiten crecer en su rol actual". Esto quiere decir que se van mejorando los niveles de productividad en el propio puesto. Res, es prepararte para el futuro cercano y Ups, está enfocado a mejorar el presente del empleado con sus funciones asignadas.
¿Qué trae consigo este tipo de preparación?
Desde que se empezaron a implementar este tipo de iniciativas, los empleados se reciclan habitualmente y mantienen su competitividad en el nicho. Así tu empresa de transporte podrá seguir dando respuesta a las cambiantes necesidades de los usuarios. Gracias a esto las compañías ya no sufren para cubrir vacantes, ya que todos sus trabajadores estarán preparados.
Si tu negocio empieza a tener buena retención de talento se traducirá en una reducción de los costos. Ya que los largos procesos de contratación y armar equipos de trabajo sólidos cuesta más de lo que parece. Todo buen grupo deberá de estar integrado por una mezcla de empleados especializados (upskilling) y versátiles (reskilling).
¿Cómo lograr esto en tu empresa?
Lo positivo es que cualquier compañía puede desarrollar este tipo de planes de formación upskilling y reskilling. Para que puedas aplicarlo tenemos estás recomendaciones, acotando que siempre hay que tener en cuenta las particularidades de cada empresa. Estos son más bien una serie de pasos para que ambos funcionen de manera correcta.
Analiza el entorno en el que tu empresa realiza su actividad
Este primer paso es primordial para entender cada uno de los cambios que se estén produciendo. Porque al revisar cada aspecto de las actividades diarias se puede deducir si tu empresa de transporte es capaz de dar respuesta a las necesidades. Si tu equipo actual está correctamente preparado para atender a los clientes. En tal caso deberás incorporar nuevos o adaptar a los empleados ya existentes.
Estudia tu plantilla de empleados
Tendrás que comprender qué habilidades, conocimientos y competencias posee cada uno de los integrantes de tu equipo. También ten en cuenta sus intereses, hacia donde se proyectan a futuro y si tú empresa es parte de eso. Debes preguntarles qué plan de desarrollo profesional esperan de la empresa y cómo se relacionan con sus compañeros de cargo.
Con todo esto en mente, podrás definir más fácilmente el tipo de formación, upskilling o reskilling, adecuada para ellos. Es vital adecuar el que mejor se ajuste a cada uno de ellos para que, en conjunto, seguir contando con una plantilla competitiva.
Diseña el sistema de formación que impartirás
Para que un plan de formación esté completo se tiene que abordar, en primer lugar, los conocimientos básicos. Con esto ya cubierto, se pueden ir sumando digamos "módulos extraordinarios" que tengan que ver con el nicho en el que se trabaja. Además de cubrir el desarrollo de las habilidades de los propios trabajadores que ya se observaron.
Entre las recomendaciones de los expertos están, la digitalización de la formación (que sea dentro de horas laborales) y la flexibilidad horaria. En un artículo la directora de Randstad Learning, explica que, actualmente la formación tiene que ofrecerse de manera “más experiencial". Qué esté diseñada para abarcar se desde distintos medios, con personas bien preparadas y con unidades de aprendizaje más cortas, pero llamativas.
Evalúa
Siempre va a ser importante la evaluación y la coevaluación, por eso se tiene que realizar continuamente. En primer lugar, servirá para comprender si, efectivamente, algo está cambiando o no. Y, si las nuevas competencias y conocimientos que han adquirido los empleados están dando frutos. Recordando que el fin de toda esta formación es cubrir las necesidades detectadas.
En segundo lugar, la frecuencia en la que se hagan las evaluaciones registrará si el progreso se mantiene. Además de darte una señal a tiempo de que si no, se tienen que realizar modificaciones a la mayor brevedad posible. Es así como se va moldeando el plan de reskilling y upskilling adecuado para cada empresa y su nómina.
La preparación como prioridad para mejorar
Los planes de formación continua, con sus correspondientes propuestas reskilling y upskilling, contribuyen a crear empleos estables. Que la calidad de tu empresa se mantenga porque tus trabajadores son los mejores para cada puesto al que se les asigna. Tendrás entornos adecuados y enriquecedores en los que se beneficie el desarrollo profesional.
Además, vendrá con ello un extra, mejorar la reputación corporativa, ya que la cantidad de bajas por despidos será mínima. Mayor retención del talento es igual a que todos piensen que tú empresa de transporte es el lugar ideal para usar un servicio y trabajar.
