Con todas las tendencias tecnológicas que hay en el sector de taxis, parece que nunca estamos actualizados. Un gran ejemplo de esto es que el año pasado estábamos explicando sobre el eCommerce pero hay otro tipo de comercio que para aplicar, el iCommerce.
Esta tendencia surgió de buscar mejores versiones de comercio y soluciones más rápidas. Ya que responde a los consumidores que han presionado a las empresas a ofrecer servicios exactos con eficiencia. Si quieres saber más del “Instant commerce” continúa leyendo para saber de estás interesantes tendencias logísticas.
¿De qué se trata el iCommerce?
El iCommerce es una tendencia aplicada al comercio electrónico y una evolución que parte de querer perfeccionar lo que en principio fué el eCommerce. Ayuda a los empresas, como los negocios de transporte, todas las herramientas necesarias. Para que así puedan vender y ofrecer sus servicios cubriendo un mayor número de personas.
iCommerce quiere decir “Instant Commerce” o comercio instantáneo, que llegó a cambiar el cómo se puede llegar al consumidor. Este funciona gracias a otros medios como las redes sociales, a la que los usuarios recurren para llegar a un servicio sin tanto formulario. El valor del tiempo en la actualidad es muy preciado y todo va a una velocidad que requiere de una actualización de los procesos.
La inteligencia artificial como parte del Instant Commerce
Ejemplos sobran para explicar cómo la IA ha funcionado como herramienta para el sector de taxis y otros nichos del comercio. En un corto periodo de tiempo hemos visto cómo los bots han vuelto más conversacionales las plataformas, ya que convierten a las interfaces en más amigables. Claro está, sin descuidar la eficiencia que requiere y demanda el consumidor finalmente.
Debido a que este es un negocio ascendente, las empresas deben buscar las respuestas en la IA. Especialmente cuando se trata de utilizar las vías más instantáneas y que pueden tener un pago más eficaz. Solo de esta forma tu negocio va a poder competir con un rubro que ya está muy presente en las RR.SS.
¿En qué plataformas podemos ver esta tendencia de iCommerce?
Actualmente, dónde más podemos verla es en redes sociales como Facebook e Instagram. Ya que estas permiten que todos sus usuarios puedan crear sus propias tiendas y páginas dónde puedan programar el link automático a sus apps. También muy útil para aquellos que son vendedores de productos, pueden cobrar directamente desde estas redes.
Gracias a este increíble movimiento tecnológico actual, las industrias han empezado un crecimiento constante en cuanto a visibilidad e incremento de ventas. Sin embargo, es importante comprender que la llegada del iCommerce es tanto para las empresas como para los usuarios. Porque logra que estos dos se encuentren mucho más fácil, a pesar de existir millones de servicios y dificultades de compra.
Del eCommerce al iCommerce
El proceso por el que ha pasado el iCommerce es razonable y ya hemos visto de dónde viene. Si bien el eCommerce nació como una herramienta que hacía más fácil el proceso de compra gracias a Internet, el iCommerce va un paso más allá. El usuario de redes sociales no va a tener que ni siquiera salir de Facebook, Twitter, Pinterest o Instagram para comprar el producto.
El iCommerce facilita muchos pasos al cliente, solo quedaría de parte del sector de taxis de invertirle más a la cara de las redes. Inclusive, la tendencia de los usuarios a buscar servicios directamente en sus redes sociales es cada vez mayor. Los buscadores en estas fechas cada vez reciben una mayor cantidad de búsquedas. Por lo que el Instant Commerce cada vez es una opción más funcional para los que aplican el eCommerce.
Ventajas en las que se apoya el Instant Commerce
La creación de “Libra”, la moneda de Facebook, es una de las reacciones que responde al interés de hacer más sencillo el proceso en sus propias redes. Según palabras de los que manejan el gigante tecnológico que es Facebook, se trata de una criptomoneda segura, escalable y por lo tanto, fiable. Esto proporciona una alternativa financiera al pago con tarjeta, lo que beneficia también al i-commerce.
Otra ventaja que ha aventajado al Instant Commerce es que ya las redes sociales están programadas para motivar al consumo. A pesar de que los usuarios sean cada vez más difíciles de cautivar, por lo que hay que promoverlo aprovechando el click por impulso. Las redes sociales se han vuelto un espacio ideal para impactar y generar el deseo de consumir, debido a que el usuario se encuentra más receptivo.
Además, los algoritmos te acercan a aquellos que estaban buscando un servicio o producto como el tuyo. O bien, está el enfoque de que aparezcas justo cuando ellos están inmerso en una actividad distendida y ociosa. Impactar en este momento y simplificar los procesos, está comprobado que ofrece buenos resultados. Por eso es que la tendencia llegó sin duda en el mejor momento, por lo que despegará.
Tendencias llegan, las startups estudian
El Instant Commerce no hará que las eCommerce desaparezcan o tengan un rival que las haga tener que combatir. Más bien es todo lo contrario, las personas que ya apliquen el eCommerce podrán utilizar el Instant Commerce. Para lograr captar a aquellos usuarios que les guste pasar su tiempo en redes sociales.
Mientras siga habiendo tecnología y usuarios todo irá adaptándose a estos últimos, por lo que siempre habrá algo que aprender. Sin importar que seas un grande del mercado como Uber o una startup que está en sus primeros pasos. Así que si quieres mantenerte en el sector de taxis lo mejor es estar abierto a lo nuevo y mantenerte aprendiendo.
