Cuando se posee un servicio de taxis siempre se debe innovar, manteniendo así a tus viejos clientes de confianza contentos. Pero, llamando a nuevos por tu capacidad de cambio, y más si se usan apps en esta época tan tech. Una de las principales razones por las que existe la tecnología es para simplificar procesos, ahorrándonos tiempo. Por lo que agregar una pestaña o apartado de paradas personalizadas a tu app es algo que tus pasajeros agradecerán.
Muchas veces, como pasajeros, hemos tenido que solicitar viajes con varias paradas. Inclusive sucede el tener que pedirle al chofer que se detenga porque recordaste a última hora que tenías que buscar o resolver algo. Esta nueva herramienta de paradas permite mayor flexibilidad con este asunto. Ya que en vez de hablar con el conductor de manera apenada, podrás solicitarlo directamente por la aplicación y que él lo reciba.
¿Qué puede obtener el cliente con esta herramienta?
No solo se podrán agregar paradas cuando se olvida algo, al contrario, son diversos los beneficios de esta pestaña. También podría implementarse la opción de añadir cuando se hace la reserva, con la cantidad de paradas que deseas. Así podrás hacer el viaje con tus amigos y tener desde el inicio la tarifa que deberán pagar. O bien, podrán recogerlos en distintos puntos sin molestia alguna.
Gracias a lo que llamaremos “pestaña de paradas planificadas” no habrá ningún problema en marcar algún punto en el que quieras detenerte ya iniciado el viaje. Ahora bien, sería una gran idea que se acoplara una opción para cambiar la dirección o direcciones de destino. Por si necesitan quedarse los pasajeros antes o después del lugar previamente pautado. Y, por último, la alternativa de borrar paradas intermedias, por si se quiere un destino solamente.
Llama a los turistas con la novedad
Cuando es temporada de turistas estos normalmente se planifican para ir a varios lugares en un mismo día. Ese es el momento en que debe entrar tu empresa y esta nueva herramienta. Con buen marketing y la adaptación adecuada a la app podrás posicionarte como el favorito de los turistas por el simple hecho de prestar un servicio de paradas múltiples, más durante fechas vacacionales.
Si los turistas pueden ir a donde quieran, deteniéndose a comprar y recoger algo de comida, todo en el mismo automóvil les causará confianza. Te preguntarás, ¿No pierdo viajes si ofrezco esta herramienta en la que los clientes tienen sus pausas? Pues no, ya que no sería el mismo precio que una reserva directa. Para esto es necesario tener una calculadora en la app. Ellos podrán ver el precio extra por parada y decidir si planificarlas o no.
Las reservas con espera
Una duda que seguro ha quedado en el aire es ¿cómo saber cuánto tiempo pasará el conductor esperando si se hace una parada? Un contador es la solución a eso, el cliente coloca el tiempo estimado a tardar y el conductor podrá estar al tanto. Así se podrá estacionar en el lugar apropiado dependiendo de la espera.
No hay necesidad de que sea un reloj o cronómetro sumamente complejo, porque en realidad su función será bastante simple. Con un gadget que dé la cuenta atrás del tiempo que coloque el cliente bastará. Por lo que no deberás hacer una inversión significativamente alta para que tu servicio de taxi pueda hacer uso de esta alternativa.
Toma ejemplos de competencia más experimentada
Empresas de taxi como Cabify ya empezaron a implementar este tipo de paradas. Una ventaja de ser una compañía nueva es que puedes ir tomando lo que ya probaron los demás y que haya funcionado. Solo es cuestión de darle tu propio toque, de acuerdo a los parámetros que ya seguías.
En este caso, Cabify sirve de ejemplo para que agregues esa pestaña, que aunque será bastante simple, también será útil. Es importante estar abierto a estas nuevas alternativas que nos brinda la sistematización, y siempre pensar en las necesidades de los clientes, por más simples que sean estas.
Tu servicio para taxi siempre a la vanguardia
Esperamos que esta nueva idea para tu app sea de utilidad en tu servicio de taxis. Así como fue un gran paso darse cuenta de que las reservas por llamadas o mensajes eran cosa del pasado, es necesario seguir innovando. Podrás ir adaptando todas estas nuevas opciones para cada vez prestar una mejor atención a tus clientes. Nunca te cierres ante lo nuevo, tal vez de eso depende que te posiciones entre los mejores.
