Es común que, al entrar en una aplicación, lo primero que te encuentres sean los términos y condiciones generales para el uso de la misma. Al tratarse de una aplicación para un negocio de servicios de taxis, esto no puede ser una excepción.
Por ello, hemos decidido recopilar algunos de los elementos que suelen presentarse entre estos términos y condiciones. La importancia que hay en que los usuarios conozcan cada unos de estos términos, es que el usuario necesita saber de qué forma estos términos los favorecen/protegen y cuáles son las condiciones para utilizar la plataforma de taxis.
Elementos que encontrarás en las condiciones y términos
Generalmente las plataforma necesitan permisos para poder lograr el desarrollo eficiente de la aplicación, en los términos y condiciones de la app se mencionan cada uno de las herramientas a las que la plataforma requiere un acceso. En cuyas columnas se especifica detalladamente el motivo por el cual es necesario el permiso y para que será utilizado. Algunos elementos que probablemente encontrarás en los términos y condiciones de las plataformas de taxis, son los siguientes:
Aviso informativo para los clientes
Al acceder a la plataforma, el usuario debe permitir o aceptar todos los términos establecidos en un documento que se presenta antes de utilizar la app. Al tratarse de un software de taxis, debe haber una continua actualización de dicha aplicación y/o de las presentes políticas. De igual modo, el cliente acepta las políticas complementarias y específicas de vigencia que existen en el servicio de taxis. También se muestran las actualizaciones de la misma en el momento que ello ocurre.
Existe la posibilidad de que el usuario no esté de acuerdo con los términos y condiciones de la plataforma y en ese caso deberá abstenerse de utilizar esta aplicación. Sin embargo, una vez que el uso de la aplicación implica manifestación de conformidad del usuario con todos los términos y condiciones, la utilidad de la misma se puede desarrollar con tranquilidad.
Garantías que debe ofrecer una plataforma de taxis
Como mencionamos anteriormente, las plataformas de servicios de taxis ofrecen algunas garantías, el cliente podrá acceder a estas al descargar o usar la aplicación. Algunas de estas son las siguientes:
1. El usuario tiene derecho, autoridad y capacidad para cumplir con todos los términos y condiciones.
2. Posibilidad de que el cliente pueda pagar por el servicio que brindan los usuarios conductores afiliados.
3. Toda información que proporcione la plataforma es y será veraz además de precisa.
4. Es estrictamente necesario que la utilización de la aplicación sea a título personal. Es decir, no es posible que sea utilizado por un tercero, diferente al usuario.
Definiciones sobre la plataforma del servicio de taxis
En todo contrato es necesario tener en cuenta las siguientes definiciones de la plataforma (sin importar si se utilizan en la forma singular o plural). Por ejemplo, se definen elementos como “aplicación” para que los usuarios o clientes sepan que es un programa informático que permite que su teléfono celular o móvil, tableta y/o computador realice funciones o tareas. Lo mismo ocurre con definiciones como: aplicación de usuarios conductores, contraseña, usuario cliente, usuario conductor, aplicación de conductores y muchas otras definiciones.
Esto ayudará con la autorización del uso de aplicación, además de que también lo hará con los requerimientos técnicos y restricciones de uso de la misma. Sumado a ello, durante la vigencia del presente contrato, el cliente tendrá el derecho no exclusivo, gratuito, revocable e intransferible de utilizar la aplicación exclusivamente para las funciones que se establecen en la misma.
Condiciones para que el cliente acceda a la app
Es sumamente importante que el usuario que accede a la plataforma, sea el único autorizado para acceder a la misma. Este será el único responsable de la conservación y confidencialidad de su contraseña, por lo tanto, debe comprometerse a no comunicarla o compartirla bajo ninguna circunstancia a ningún otro usuario. El uso de la contraseña constituye su aceptación incondicional de los términos y condiciones del presente contrato.
El cliente deberá ser consciente de que el cliente será responsable de contar con un teléfono celular o móvil, tableta o computadora, para que se pueda cumplir características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la aplicación, estos incluye la conexión a internet. En caso de que algo cambie en las modificaciones del software de taxis, la política de privacidad por parte de la plataforma publicará una notificación en el sitio web para que los usuarios puedan tener conocimiento de dichos cambios en el tipo de datos personales que se recogen.
Asegúrate de que tus usuarios conozcan tus Términos y Condiciones
El usuario cliente tiene como obligación el no modificar, reproducir, copiar, realizar ingeniería o revertir la ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, para preparar trabajos derivados de la aplicación o usar la aplicación para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo.
Es necesario destacar que las plataformas siempre aclaran que las mismas no se responsabilizan por cualquier daño, perjuicio o pérdida por parte del usuarios. Además, el sistema puede que no esté disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet, o por cualquier otra circunstancia ajena al negocio y por lo tanto la plataforma del negocio de servicios de taxis, procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible.
