La contratación de un conductor para su negocio de taxis es con toda certeza la parte más importante en lo que respecta al buen desenvolvimiento de la compañía tanto a corto como a largo plazo, y es que sus colaboradores serán básicamente la viva representación de los valores y lo que dicho negocio puede brindar, siendo estos los principales responsables del tipo de percepción que tendrán los clientes en términos de calidad en el servicio.
Tips recomendables a la hora de iniciar contrataciones en su negocio de taxis
A continuación, comentamos algunos de los mejores tips que puede seguir a la hora de formar una plantilla de conductores para su negocio de taxis que realmente ofrezca la cortesía, la habilidad y sobre todo la inteligencia que busca de cara a sus clientes.
Contrata a conductores junior
Si, sabemos que este primer tip puede resultar un poco contraproducente a simple vista, pero, sin embargo, existe una gran cantidad de buenos ejemplos en los que estos conductores clase junior captan con mayor disposición y rapidez la filosofía de su negocio de taxis y todas las demás políticas relacionadas al buen trato hacia los clientes. La gran ventaja de los conductores junior, es que estos son fácilmente moldeables, incluso más que algunos conductores veteranos.
Por otro lado, la experiencia siempre es bienvenida
Los conductores con experiencia son sin duda una apuesta segura para el buen porvenir de su compañía, ya que estos pueden aportar su punto de vista sobre el sector e incluso ahorrarle un tiempo considerable con respecto a los procesos de evaluación o ciertas puntualizaciones sobre cómo ejecutar ciertas tareas durante su jornada. En definitiva, los conductores con experiencia son el apartado indispensable en sus procesos de contratación, pudiendo servir como ejemplo para aquellos colaboradores con menos recorrido.
La revisión de documentos es vital
Como compañía, es vital que cumpla con todos los requisitos legales acordes a la jurisdicción de su país, por lo tanto, es de carácter obligatorio verificar que toda la documentación relacionada a sus conductores esté perfectamente al día y sin ningún tipo de irregularidades. Ciertas compañías del sector transporte suelen hacer una investigación detallada de sus conductores en busca de cualquier antecedente penal, pero claro, el decidir cuáles acciones tomar frente a estos resultados ya es cuestión de su filosofía como tal.
Evalúa la habilidad del conductor
Sin importar que tan bueno sea el historial del conductor, siempre recomendamos evaluar las habilidades del mismo mediante una prueba sencilla de manejo en la cual se pongan en práctica aquellos aspectos básicos correspondientes a la habilidad y conocimientos sobre las leyes de tránsito del país en donde estará operando su compañía, evitando con esto un sinfín de inconvenientes a futuro.
¿Qué tan resistente es su candidato a las largas jornadas?
La fatiga visual al conducir es quizás uno de los aspectos más delicados y en el que más énfasis se da en el sector transporte, ya que de ello dependerá la seguridad tanto del propio conductor como de los ocupantes del vehículo. En este punto, siempre será de gran importancia implementar metodologías o mecanismos que le permitan saber con certeza cuál es el nivel de resistencia a la fatiga de su candidato a conductor.
Comprobar la orientación de servicio al cliente
En un sector tan competitivo como lo es el del sector transporte, ya no solo es suficiente con que sus conductores tengan una habilidad sobresaliente a la hora de conducir, sino también que estos puedan transmitir una cordialidad y profesionalismo de cara a sus clientes. Además de lo anteriormente mencionado, una elevada inteligencia emocional será determinante en la solución de conflictos que pudiesen presentarse en ciertas situaciones como por ejemplo un comportamiento inadecuado por parte de algún usuario.
Fijarse en características que lo desmarquen del resto
Aquellos conductores que se desmarquen del resto gracias a su sentido de la conducción, su inteligencia emocional y sobre todo la buena atención al cliente, serán los ideales para dotar a su negocio de taxis de un estilo diferenciador que además de causar buenas impresiones a sus clientes, también deje un impacto positivo en el sector.
Claves de todo buen conductor
Nunca está de más saber reconocer las claves de todo buen conductor para su negocio de taxis, las cuales son:
· La seguridad que proyecta el conductor tanto en su carácter como en sus habilidades de conducción.
· La paciencia que tenga el conductor en situaciones adversas como los embotellamientos de tránsito o intento de discusión por parte de algún usuario.
· El nivel de conciencia que este tenga sobre la seguridad vial es otra clave determinante en los procesos de contratación.
· Su habilidad para deducir cuáles son las rutas más rápidas aún utilizando los servicios de geolocalización.
· Los niveles de responsabilidad y compromiso que tenga el conductor son también un punto de gran importancia para el bienestar de sus clientes.
Ha sido un tremendo honor para nosotros continuar ofreciéndole estos contenidos de blog enfocados al sector transporte acompañado de las mejores soluciones en TI. Recordamos que también puede visitar nuestra sección de planes para encontrar el paquete de servicios que mejor se adapte a sus requerimientos y garantice niveles de excelencia que impulsen su negocio por todo lo alto.
Muchas gracias por la atención ofrecida hasta el final de este artículo sobre contrataciones para su negocio de taxis y por seguir prefiriéndonos en estos más de 6 años de servicio ¡Hasta la próxima ocasión!
