Una de las reglas principales de los conductores que ofrecen servicios de taxis es no aceptar que los clientes suban animales al vehículo. Sin embargo, existen compañías que cuentan con políticas mucho más abiertas ante este tipo de reglas, pero siempre aclaran las circunstancias en las que se permitirá realizar el servicio.
Para las compañías de taxis es importante que el cliente esté consciente de que al solicitar el viaje, debe seleccionar/aclarar el tamaño o raza de su mascota. Una forma sencilla de aclarar esto, es hacerlo por medio de una plataforma digital. Claramente ayudará a la hora de solicitar el taxi.
¿Cómo es la experiencia de viajar con mascotas en transporte público?
Debido a que cada vez son más las personas que prefieren viajar con sus mascotas para así disfrutar de su compañía mientras visitan nuevas ciudades o pasean por lindos paisajes, en algunos países este servicio se ha vuelto una tendencia en el mercado de transporte. Aunque es importante aclarar que esta tendencia también se ve reflejada en muchos otros comercios como: restaurantes, playas y demás. El movimiento pet-friendly ha sido entendido e implementado por muchas compañías.
Actualmente es válido viajar con tu mascota en las compañías aéreas y también en las terrestres como los autobuses, metro y negocios de taxis. Las empresas se han adaptado a los nuevos tiempos y permiten el acceso a animales de compañía, pero como mencionamos, con algunas restricciones. La experiencia de viajar con una mascota amerita que el cliente atienda los requisitos de viaje de su mascota.
Los viajeros deberán ser informados de las recomendaciones y obligaciones en función del destino, entre ellas un seguro de viaje con garantías de asistencia médica, transporte sanitario y repatriación, situaciones que podrían conllevar un gran desembolso en el extranjero.
Mascotas que normalmente pueden viajar sin gran problema
Cuando en un negocio se habla de mascotas, por lo general se refiere a perros y gatos. Sin embargo, existen personas que se inclinan a la adopción de animales exóticos para hacerlos parte de su familia. No todos los animales podrán gozar del permiso de ser transportados con la normalidad que quisieras. En primer lugar porque por su bien ameritan un trato en específico.
Incluso, no todas las razas de perros pueden viajar en taxis sin jaula o cinto. Las razas que pueden viajar sin mayor problema son: boston terrier, bull terrier, brussels griffon, chow chow, toy spaniel inglés, spaniel japonés/chin japonés, pekinés, shih tzu, staffordshire terrier y todas las razas de boxer, bull dog, mastiff, pug y pitbull. Por otro lado, entre las razas de gatos que no tienen problema para viajar, encontramos a: birmano, exótico de pelo corto, himalayo, persa.
¿Qué ocurre con los servicios de taxis que ofrecen servicios compartidos?
Es el conductor que anuncia el viaje por medio de la plataforma quien especifica si se permite o no, viajar con mascotas en su vehículo. Además, cabe destacar que el animal no puede hacer el trayecto sin su propietario y en caso de que la mascota ocupe una plaza que impide a otro pasajero el poder viajar, el dueño del animal deberá hacer la reserva para las dos plazas.
Por medio de la plataforma digital del negocio de taxis tanto el conductor como el cliente, tienen el deber de aclarar el tipo de servicios que solicita/está ofreciendo. Para que de esta forma, si hay algún otro usuario que desea compartir vehículo, esté enterado del tipo de viaje realizará.
Condiciones que debe tener un vehículo para ofrecer este tipo de servicios
Para que un vehículo que ofrece servicios de taxis pueda realizar un viaje con mascota de manera satisfactoria, requiere de ciertas particularidades. Algunas de ellas son:
● El vehículo debe estar en condiciones óptimas, es decir, debe estar habilitado para todo tipo de efectos.
● Tiene que tener las dimensiones adecuadas en las que una mascota se pueda sentir cómoda.
● Constantemente deben implementar medidas de limpieza dentro del mismo. Esto con el fin de preservar la higiene.
● Al cliente se le deben recordar sus derechos y obligaciones para hacer uso del servicio.
Para conseguir un viaje con mascota exitoso se recomienda abrir una instancia de diálogo online. De esta forma la comunicación con todas las partes involucradas, especialmente con las y los trabajadoras del taxi, será mucho más clara y favorecedora.
Beneficios de aceptar mascotas en los viajes en taxis
A nivel de marketing y popularidad, el ser una compañía pet-friendly te abrirá muchas puertas ante el público. A tu compañía llegarán usuarios que normalmente tienen prohibido estar en algunos lugar debido a que se encuentran en compañía de sus fieles amigos. Ser un negocio que empatiza con los animales, te favorecerá de la siguiente forma:
● Mayor flujo de clientes
● Tu negocio resaltará entre la competencia
● Apoyo ante las sociedades de cuidado animal.
● Tu compañía ayudará a derribar los estigmas sobre los reglamentos abusivos contra los animales.
● Popularidad ante otras compañías y clientes.
Considerando que el movimiento pet-friendly cada vez toma más fuerza en el mercado comercial. Es recomendable que empieces a considerar si tu negocio desea unirse a esta tendencia. En caso de que desees hacerlo, te recomendamos asesorarte de la mejor forma para que tus servicios se adapten perfectamente. Sé empático y no tardes en implementar viajes especiales en tus servicios de taxis.
