Cómo sabemos que muchos de nuestros lectores quieren emprender con una empresa de taxis o ya son empresarios traemos esta guía completa. Cualquiera que sea su caso existe una situación común, el querer ser parte de todo en la compañía al punto de ser agotador. Incluso hay un estudio que demuestra que el 70% de los propietarios de pequeñas empresas prefieren hacerlo todo ellos mismos.
Ser jefe no tiene que ver con encargarse de todo, bien se sabe que el que mucho abarca poco aprieta. Pero, ¿por qué sigue pasando esto? Una de las principales razones es la creencia de que nadie manejará el negocio como tú. Puedes conocerlo, ciertamente, pero esto solo está bien cuando se está iniciando.
Problemas que genera no delegar funciones
Querer estar en todos los procesos de tu empresa de transporte y dirigirlos puede causar agotamiento, he aquí nuestro primer problema. Estudios sugieren que los emprendedores y propietarios de negocios corren mayor riesgo de sufrir agotamiento prematuro.
Las organizaciones de encuestas Opinium descubrieron que hasta el 92% de los propietarios han experimentado problemas de salud mental en los últimos dos años. Muchas veces en nuestro esfuerzo por mantener en pie lo que tanto nos ha costado olvidamos que no somos máquinas. Todo pasa factura, en especial nuestra mente, así que, no dejes que sea muy alto el precio cuando lleguen los resultados.
Segundo problema
Trabajar en muchos departamentos a la vez conlleva que al menos algo se va a escapar de nuestras manos. Cómo resultado tu empresa resentirá, porque simplemente no te alcanzará el tiempo para todo. Además, si se contratan trabajadores especialistas, habrán cosas más allá de tus conocimientos. La intuición no siempre te dará las soluciones, sede ante lo que se escape de tus manos.
Equilibrar una empresa de taxis
Cuando se tiene un modelo de negocio bien planeado hay una distribución equitativa de responsabilidades. Ya obtenido el presupuesto para contratar o externalizar algunas de las tareas, es necesario que lo hagas. Los gastos estarán más que justificados cuando calcules tu propia tarifa por hora, algo que debes hacer.
Así podrás aligerar tu carga, dándote tiempo para tareas que sean totalmente tu fuerte. Podrán parecerte difíciles estas decisiones pero son las que te ayudan a aprender a ser un buen líder Estos son pasos vitales para que tu empresa de taxis crezca con bases fuertes y puedas sobrevivir a esa primera fase.
¿Qué es tu fuerte y qué no?
Algo para lo que hay que estar preparado es para aprender sobre cada peldaño del rubro. Tienes que conocer tanto la tecnología que usas como de las ventas, el marketing y por supuesto, el servicio al cliente. Sin contar que deberás comprender todos los puestos de trabajo, desde los conductores hasta los de inversores.
Sin embargo, hay algo importante, por más conocimientos que aprenderás en el primer par de años necesitas a especialistas. Tienes que encontrar y contratar personas que tengan experiencia, formación, pero sobre todo pasión en sus áreas específicas. Por ejemplo, es mejor que un abogado redacte los contratos de tus nuevos empleados o que haya especialistas en marketing para tu publicidad.
Especialistas internos en el nicho de los taxis
Una de las mejores opciones suele ser crear un buen equipo, que cubra esos aspectos que se escapan. Es vital que en dicho grupo haya una mezcla de profesionales con distintas habilidades. Que puedan comunicarse de manera efectiva, cooperar e innovar junto a ti en tu empresa de taxis.
La externalización de personal
Existe otra forma de unir a los especialistas mientras disminuyes tus horas extras. Y es, subcontratar algunas de sus tareas, que incluye perfectamente a las dos anteriores sin ponerles trabas. Por ejemplo, puedes contratar a una empresa desarrolladora de software como ToolRides. Pero a su vez tener a tus empleados que sepan de informática para que resuelvan lo demás que surja.
La subcontratación en términos económicos es muy rentable y ayuda a acelerar los periodos de comercialización. Claro, no es tarea sencilla subcontratar a los mejores para lo que busca tu negocio. Hay que tener en cuenta varios factores, como la experiencia en su nicho, los costos, las habilidades y la seguridad de los datos. Es indispensable que compruebes sus estudios, al igual que los testimonios de los clientes en el sitio web y las redes sociales del proveedor.
Asociarse con otras empresas
Las asociaciones son la táctica de crecimiento más infravalorada, cuando en realidad desde hace décadas ha funcionado. A pesar esto, poco se le menciona a las pequeñas empresas. La asociación se diferencia de la subcontratación en que se benefician del crecimiento de sus clientes. Si logras generar muchos más ingresos o logras conseguir más clientes, también lo hace tu socio y viceversa.
Dotar de la información necesaria
Ya que por fin pudiste dar el paso para delegar, procura darle toda la información posible. Es necesario que expliques a detalle de qué se tratará la función que debe desarrollar, así como los objetivos que se esperan lograr. Créenos que te sentirás más seguro si no debes supervisar cada tanto porque no sabes qué hacer.
Suelta las riendas y ve crecer tu empresa
Somos conscientes de que no es una tarea fácil mantener una empresa de taxis competitiva, feliz y exitosa. Tal tarea te ha llevado o llevará tiempo, pero lo que más se necesita en la mayoría de los casos es apoyo. Busca eso, que venga junto con la voluntad y compromiso de llegar lejos en conjunto, reconociendo el valor de cada individuo en tu futura gran empresa.
