Todos los empresarios de negocios actuales han escuchado el término logística electrónica, pero, no todos saben lo que implica. En síntesis, se trata de la coordinación y gestión del flujo de bienes o servicios desde el proveedor hasta el cliente.
El comercio electrónico hizo que la logística tomara un vuelco importante. Ya que se empezó a priorizar la forma en la que los productos llegaban a los clientes. Debido a que sabemos la complejidad que puede llegar a ser afrontar esto como empresa. Tenemos una guía completa para que entres al e-commerce con buen pie.
Logística del e-commerce
La logística que tiene el comercio electrónico gestiona el movimiento desde el fabricante hasta el cliente. Además de que suele implicar diversos métodos de transporte como los camiones que llevan cargas grandes o los vehículos más pequeños que hacen la entrega. También la logística del e-commerce incluye el almacenamiento, el proceso de pedidos y la gestión de devoluciones.
Mientras se tenga una organización segura de la logística las empresas lograrán aumentar significativamente la satisfacción de sus clientes. Ya que los paquetes siempre llegarán al tiempo prometido y no habrá cabida para los daños en estos. Asimismo, como se reducen los errores, daños o altercados esto trae como consecuencia el ahorro de dinero para las compañías.
Otra ventaja que trajo consigo este tipo de logística es la reducción del impacto ambiental. Debido a que promueve el uso de vehículos alternativos y se reduce al mínimo la cantidad de viajes innecesarios. Por todo esto es vital la aplicación de una logística 4.0 a las operaciones de una empresa de entregas.
¿Cómo comprender el verdadero funcionamiento de la logística electrónica?
La logística desempeña como pudimos visualizar un papel crucial actualmente en el éxito de una marca. Proporciona un beneficio considerable entre la competencia al reducir los tiempos de entrega y poner como prioridad complacer al cliente. Por lo que nos interesa que se entiendan los procesos que requiere una buena sistematización.
Gestión del inventario
La gestión de inventario se ha vuelto una de las partes esenciales de la logística electrónica. Porque esta consta del seguimiento, planificación y previsión exactos para asegurar que los productos estén a tiempo en el lugar de la entrega. Dando como resultado que estas gestiones influyan directamente en los niveles de satisfacción.
Proveedores
Tener un proveedor adecuado puede hacer la diferencia entre que tu empresa crezca y mantenerse estancado. Cuando se consigue finalmente al socio adecuado permite el acceso a mejores servicios e incluso a tecnologías. Dando pie a que se pueda ofrecer a los clientes una experiencia eficiente y confiable. De igual manera, brinda la oportunidad de disminuir los costos, agilizando las operaciones.
Cumplimiento de las metas logísticas
Cumplir con la logística que necesita el e-commerce hace que las empresas deben contar con una estrategia de cumplimiento eficaz. Solo así se podrá garantizar que los clientes reciban sus pedidos cuando lo soliciten y con precisión. Esto implicaría crear procesos eficientes para gestionar el inventario, dar seguimiento a los envíos, registrar los pagos y finalmente hacer entregas.
Conductores para el servicio de entregas
A pesar de que los conductores son la última etapa de la cadena son esenciales por ser el contacto directo con el cliente. De ellos dependerá usar las herramientas que les proporciona la logística online y saber si las anteriormente aplicadas funcionaron. Cuando se trabaja de esta manera los conductores transportistas están 100% como logística empresarial.
Herramientas de la logística actual que podrías aplicar
Así como la logística electrónica tiene sus etapas y procesos, tiene también herramientas. Estas son algunas de las que están en tendencia desde el último par de años gracias a su efectividad. Lo positivo es que son aplicables tanto en materia de servicios de transporte como en los de entregas.
La famosa logística 3PL
Cuando se aplica la 3PL o logística de terceros al e-commerce va orientada a coordinar y gestionar el transporte. Puede incluir servicios de realización de pedidos, como almacenamiento, empaquetado, entregas, gestión de devoluciones y el servicio de atención al cliente. Como podrás ver es muchísimo lo que se puede cubrir aplicándolo, por eso es que se ha vuelto tan famosa últimamente.
Dropshipping o servicio de envíos directos
Implementar el dropshipping en la logística del comercio electrónico es una excelente forma de garantizar fluidez y eficiencia en el negocio. Ya que los servicios que aplican la entrega o contacto directo permiten la subcontratación. Esto quiere decir que cualquier empresa que necesite de entregas pero no cuente con vehículos puede asociarse con tu servicio de transporte.
La logística interna
Al gestionar los procesos de transporte y entrega, la logística interna logra que las empresas puedan mantener el control. Garantizando que los productos estén en su lugar de destino a tiempo y con un margen de error mínimo. Además, permite a las empresas hacer predicciones precisas sobre los plazos de entrega y los que costarían.
Acciones que debes aplicar con la logística 4.0
Hay decisiones y acciones que deben ser una prioridad para que los procesos de la logística se completen satisfactoriamente. Por ejemplo, el dar prioridad a los envíos rápidos porque ya se viene trabajando durante todas las etapas para conseguir esto. Veamos algunas más para que trabajes en tu camino al éxito empresarial.
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Ofrecer un servicio de logística inversa, esto ayuda a garantizar que las empresas del e-commerce dispongan de una forma eficiente. Pudiendo gestionar de mejor manera las devoluciones de los clientes.
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Se debe considerar la aplicación de análisis predictivos para crear un sistema eficaz de gestión de inventario. Ayudando a anticipar las posibles demandas de los clientes y optimizar los niveles de existencias para satisfacerlas.
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Considere la posibilidad de implantar un software de gestión de entregas. Nada como tener una herramienta al alcance de tus dispositivos, ToolRides puede ayudarte a que inviertas en una app de calidad.
Adáptate a las nuevas alternativas
Tanto si tienes una pequeña empresa que entrega pedidos como de una gran compañía con flotas para transporte variado estos consejos servirán. Puedes consultar nuestros números y puntos de acceso para conseguir tu software personalizado. No lo olvides, la logística electrónica ha llegado para quedarse, no dejes a tu empresa en el pasado.
