Garantizar la seguridad en los viajes corporativos es fundamental, no solo protege a los empleados, sino que también beneficia a la organización en su conjunto. Es por ello que en esta segunda parte te ofrecemos muchos más consejos para ofrecer un excelente servicio.
Concientice a sus viajeros sobre los delitos cibernéticos
El cibercrimen es un importante riesgo para la seguridad del servicio de transporte en la sociedad actual. En el aeropuerto o en cualquier lugar público, los piratas informáticos pueden configurar fácilmente redes WiFi públicas falsas, como “Airport Wifi” y obtener acceso a cualquier dispositivo cuando los viajeros se conectan a ellas. Por lo tanto, es fundamental informar a sus empleados sobre las consecuencias de utilizar redes WiFi no seguras y qué opciones pueden utilizar en su lugar .
Algunos de los principales peligros de utilizar WiFi público son:
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Robo de datos de cuentas bancarias
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Robo de números de tarjetas de crédito
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Robo de nombres de usuario y contraseñas
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Infección de malware en su computadora portátil
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Acceso a tus actividades en línea
En lugar de utilizar una red WiFi pública, los viajeros de negocios pueden llevar consigo un punto de acceso portátil para acceder a Internet de forma segura. Sin embargo, si creen que pueden necesitar acceso a una red WiFi pública y no disponen de un punto de acceso portátil, pueden instalar una VPN de confianza antes del viaje. Esto les ayudará a cifrar su conexión cuando accedan a Internet.
Además, pide a los viajeros que eviten actualizar su paradero o fotografías de su tarjeta de embarque en las redes sociales.
Fomentar que los empleados tomen precauciones sanitarias
Los viajeros de negocios son propensos a sufrir problemas de salud debido a cambios en el entorno, la geografía, infecciones locales y mareos. Por lo tanto, los gerentes de viajes deben alentar a los viajeros a tomar las precauciones adecuadas durante el viaje, como:
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Beber agua del grifo
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Transportar mariscos y carne.
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Evite las comidas en buffets
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Vacúnese contra cualquier enfermedad prevalente.
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Lleva un repelente de insectos
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Lleva un botiquín de primeros auxilios
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Dormir bien para evitar el jetlag
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Tome suplementos si es necesario
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Mantente hidratado
Proporcione a sus viajeros números de contacto de emergencia
Una comunicación rápida y adecuada es esencial en caso de emergencia. Por ello, debe proporcionar a sus viajeros contactos como International SOS, la embajada del país, el número de emergencia local y el número de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana para garantizar la seguridad de los viajeros corporativos.
Algunas razones por las que es importante:
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Seguridad: En caso de una emergencia, como un accidente o una situación médica, tener a mano los números correctos puede ser crucial para obtener ayuda rápidamente.
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Orientación: Los viajeros pueden no estar familiarizados con el país o la región, por lo que tener información sobre a quién contactar puede ayudarles a sentirse más seguros.
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Asistencia consular: En situaciones como pérdida de pasaporte o problemas legales, saber cómo contactar a la embajada o consulado de su país es esencial.
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Apoyo local: Conocer los números de servicios locales, como policía, ambulancia y bomberos, puede facilitar la resolución de problemas.
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Preparación: Tener esta información antes de viajar permite a los viajeros planificar y estar mejor preparados para cualquier eventualidad.
Proporcionar números de contacto de emergencia es una práctica responsable y puede hacer una gran diferencia en la experiencia de viaje.
Realice un seguimiento en vivo de sus viajeros
Hay muchas aplicaciones de software de viajes de seguimiento GPS disponibles que le permiten rastrear la ubicación de sus empleados en tiempo real. El seguimiento de la ubicación en tiempo real puede ser una medida de seguridad muy beneficiosa para los viajes corporativos cuando el viajero se enfrenta a un problema de seguridad.
Puede ver inmediatamente su ubicación y brindarle el apoyo necesario después de que le haya comunicado el problema. Además, puede evitar que pase por zonas inseguras si se desvía de su ruta prevista. De esta manera, puede garantizar la seguridad de los viajeros mientras están de viaje.
Sin embargo, es importante utilizar esta función de forma responsable y no utilizarla para una vigilancia excesiva. Para mantener la confianza de sus empleados, es fundamental que les haga saber que los estará rastreando durante el servicio de transporte.
Proporcionar asistencia en viajes las 24 horas del día
Los viajeros de negocios a menudo pueden enfrentar desafíos mientras están de viaje y pueden necesitar asistencia inmediata. Algunos ejemplos podrían incluir: vuelos retrasados o cancelados, problemas con las reservas de hotel o pérdida de equipaje. En tales casos, es imperativo que los viajeros se pongan en contacto con una línea de ayuda para que puedan resolver sus problemas lo antes posible y no poner en riesgo el resto de sus viajes.
Sin embargo, los empleados internos de las organizaciones normalmente no pueden lidiar con una cantidad tan grande de consultas ni brindar asistencia en viajes a altas horas de la noche. Por lo tanto, para brindar asistencia en viajes las 24 horas , las organizaciones pueden asociarse con empresas de gestión de viajes corporativos tengan un equipo de asistencia en viajes profesional dedicado. Estos equipos están disponibles para brindar asistencia rápida por teléfono, mensaje y correo electrónico, lo que permite a los empleados salir de una situación incómoda.
Recopilar comentarios sobre el viaje
Realizar encuestas a los empleados después de un viaje es una forma eficaz de identificar qué áreas del viaje se podrían mejorar para la próxima vez. Por ejemplo, si un empleado se sintió inseguro en su hotel o no quedó satisfecho con su experiencia a bordo, se puede descartar a esos proveedores de la lista para futuras reservas. En definitiva, los comentarios le ayudan a optimizar su programa de seguridad en viajes corporativos
Sumado a ello, también evaluar el estado de salud del empleado después del viaje ayudará a determinar si se produjeron efectos adversos para la salud como resultado del viaje. La fatiga y las deficiencias vitamínicas se pueden tratar con relativa facilidad y por lo general, no son motivo de alarma.
Sin embargo, las enfermedades más graves, como las transmisiones virales, requieren una atención médica adecuada y el empleado debe permanecer en cuarentena para evitar una mayor propagación de la enfermedad. Por lo tanto, realizar controles de salud periódicos es esencial para garantizar la seguridad durante el viaje.
Garantice la seguridad en sus viajes corporativos con estos pasos
Es necesario asegurarse de proteger a sus empleados mientras viajan. Si bien ningún plan de viaje es infalible, puede utilizar los consejos de seguridad para viajes corporativos mencionados anteriormente para que los viajes de sus empleados sean más seguros. Con un poco de planificación, preparación y previsión, puede evitar que ocurran incidentes imprevistos en los viajes de negocios.
