Son muy pocas las empresas que siguen atrapadas en el pasado sin darle importancia a la presencia online de su marca y sus productos. Pues, es más que evidente que en la era digital es importante usar las herramientas disponibles para promocionar los servicios que ofrecemos. En el caso de un negocio de taxi encontrar la forma correcta de hacer marketing en redes sociales es necesario, pues de esta forma se atraerán muchos más clientes.
Lo primero que debes entender sobre tu clientela es que ya no quieren esperar. Los días de llamar a control y esperar un largo tiempo para recibir el servicio de taxi han quedado atrás. Hoy, los clientes quieren recibir el servicio de transporte en pocos minutos, y ser capaces de controlar todo desde las palmas de sus manos. Por eso es importante que tu empresa incursione en el mundo digital, si es que aún no lo ha hecho, y en ToolRides, podemos ayudarte con eso.
¿Qué hacer para conseguir más clientes a través de las RRSS?
Una vez hayas tomado el primer paso hacia el mundo digital haciendo uso de un software para taxis, llega el momento de promocionarte. Una de las mejores maneras de hacer crecer tu presencia en línea y hacerte conocer entre clientes potenciales, es hacer uso de las Redes Sociales.
Ya sea que elijas Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, YouTube o incluso, todas estas, no cabe duda de que una buena estrategia de marketing puede catapultar a tu empresa. Lo primero que debes hacer es definir al público que quieres alcanzar, y proceder a crear un plan de Marketing y establecer un presupuesto para esto. Otros consejos que podemos darte para conseguir el éxito en redes sociales son:
Conoce las diferencias entre las distintas plataformas
Las redes sociales continúan creciendo cada día, brindando espacios para compartir contenido que pueda ayudarte a promocionar tu empresa. Sin embargo, no todas las redes sociales funcionan igual, entender sus diferencias es sumamente importante. Comprende qué plataformas utiliza tu público objetivo y crea perfiles en estas, pues es más fácil que se conecten con tu marca de esta forma.
Crea un calendario de contenido
La planificación y la organización es esencial en cualquier aspecto que involucre a tu negocio. Esto incluye a la presencia en redes sociales de tu negocio de taxi. Crear publicaciones a último minuto puede significar contenido de menor calidad, además, puedes cometer el error de subir contenido repetido por la falta de organización.
Planifica tus publicaciones con bastante tiempo de antelación, utilizando un calendario para cada red social que utilices para promocionar tu empresa. Incluye buenos hashtags, enlaces a tu página web, a la Play Store o App Store, imágenes llamativas y videos que puedan captar la atención de tu público.
Promueve el engagement de tu público
En cualquier red social que utilices, el objetivo principal debe ser generar interacción con tus potenciales clientes. Al tratarse de plataformas sociales, tu cuenta empresarial debe mostrarse activa y participativa. Hacer preguntas, compartir publicaciones de usuarios relacionadas con tu marca y crear contenido relevante para tu audiencia son estrategias efectivas para incrementar el engagement.
Para lograrlo, es fundamental conocer a fondo a tu público objetivo. Solo entendiendo sus intereses y necesidades podrás ofrecer contenido que aporte valor y capte su atención. Dedica tiempo a realizar un estudio de mercado antes de invertir en campañas de marketing, ya que conocer a tu audiencia te permitirá optimizar tus recursos y obtener mejores resultados.
No cometas el error de promocionarte demasiado
Uno de los errores más graves que puedes cometer al usar las redes sociales como canal para promocionar tu negocio de taxi es abusar de la publicidad. No debes decir lo bueno que es tu servicio y resaltar que deberían contratarlo en cada una de las publicaciones que haces. Tiene mucho más valor compartir contenido que tu público realmente tenga interés en leer.
Algunos creadores de contenido y expertos en marketing usan la siguiente estrategia: Por cada post de publicidad, se publican siete posts de contenido. Este contenido puede ser respuestas a las preguntas de tus clientes, artículos, comentarios de eventos y más. Esto no quiere decir que no debes hablar de tu marca, sino que debes evitar sobrevenderla y saturar a tus seguidores de publicidad.
Construye una comunidad de usuarios fidelizados
Tu estrategia en redes sociales debe ir más allá de aumentar la cantidad de seguidores. Lo realmente importante es atraer a personas que se involucren con tu contenido, incluso si el número es menor. Son esos usuarios comprometidos quienes darán “me gusta”, compartirán tus publicaciones y, con el tiempo, se convertirán en tus clientes.
El enfoque debe estar en construir una comunidad sólida alrededor de tu marca. Cuando los usuarios se sienten parte de una comunidad y desarrollan lealtad hacia tu negocio, interactúan entre ellos y se convierten en promotores naturales de tu contenido. Así, podrás alcanzar una mayor visibilidad y conexión real que aquellas cuentas con miles de seguidores, pero poca interacción genuina.
Aplica estos consejos y haz crecer a tu negocio de taxi
A pesar de que no existe una fórmula específica para triunfar en redes sociales, seguir estos consejos puede ayudarte a cometer menos errores en el camino. Sin embargo, las redes sociales se encuentran en constante evolución y debes saber adaptarte a las nuevas tendencias. Por esto, siempre es mejor tener a un profesional de marketing en redes sociales en tu equipo.
Eligiendo la plataforma adecuada, conociendo a tu público y creando contenido de valor, te aseguramos que tu negocio de taxi será mucho más exitoso. Ya sea que apenas estés empezando o tengas tiempo en el mercado, con una presencia positiva en redes sociales podrás notar la diferencia. ¿Qué esperas para empezar a organizar tu calendario de contenido?
