La movilización en las zonas urbanas es cada vez más compleja, viéndose comprometido o presionado el negocio de transportes en buscar una solución. Lo positivo es que cada vez más la digitalización brinda acceso a servicios solo con tener un dispositivo a la mano. Prácticamente todo se ofrece a la carta, comida, la reserva de taxis, de hoteles, compras de medicamentos, entre otros.
El Mobility as a service o movilidad como servicio ya ha sido aplicado a grandes capitales como Londres, Singapur y Helsinki. Plantee el ser capaz de brindar a sus pasajeros la comodidad de combinar las opciones de viajes. Tener a su disposición bicicletas y otras alternativas a través de una app que le permita viajar de forma sencilla. Todo esto y más puede estar al alcance de su empresa si aplica el MaaS.
¿Qué es la MaaS o Mobility as a service?
La movilidad como servicio consiste en dar una experiencia con planificación y desplazamiento impecable desde el punto de inicio hasta el punto de llegada. Mientras se integran varios medios de transporte, ya sean públicos o privados, en un único servicio accesible bajo demanda.
Las combinaciones de transporte pueden ser de bicicletas, taxis, alquiler/arrendamiento de coches, scooters, SUV 's y muchos más. Más allá de todo esto tiene como finalidad el crear una red de transporte sostenible, eficiente y asequible. Que no se hubiese podido lograr de no ser por la existencia de los dispositivos inteligentes, que permiten la conectividad en tiempo real.
¿Cómo funciona el modelo MaaS en el negocio de transporte?
Es sumamente probable que la Movilidad como Servicio represente la oportunidad más interesante para los organismos de transporte en décadas. Sin embargo, para que sea correcta su implementación múltiples organizaciones deben invertir en la infraestructura adecuada. Dichas organizaciones deben trabajar en conjunto con el gobierno local para lograr satisfacer las necesidades de la ciudad.
Una vez que todo esté simentado se compartirán datos importantes entre las diferentes piezas del negocio de transporte que quieran trabajar en conjunto. Como la ubicación de los pasajeros, la capacidad de los vehículos, hacia donde se dirigen y el tráfico. De esta forma, todos podrán ofrecer una experiencia sin fisuras, pero, veamos cómo funcionará realmente el MaaS.
-
Primero, un usuario hace la solicitud de un viaje desde su dispositivo. Una vez que la app recibe la solicitud, un planificador de viajes incorporado señala la ruta más óptima. Está podría incluir o no varias formas de transporte público y privado.
-
Luego, proporciona al usuario una serie de instrucciones que deberá seguir.
-
Durante todo el trayecto, ya sea con un dolo medio de transporte o varias, el pago se deducirá automáticamente.
En realidad es bastante sencillo desde el punto de vista del usuario, la complejidad está en la organización. Una persona podrá desde un punto a llegar a un punto b usando una bici y luego un taxi. O tal vez un autobús para luego tomar un scooter, eso lo escogerá el cliente dependiendo de lo que facilite su llegada al punto b.
Beneficios que aportará la MaaS
Hemos podido ver ya varias funcionalidades o factores positivos de aplicar la movilidad como servicio. Pero, ¿Qué aporta en realidad para los habitantes de una cuidad o zona urbana que usa el negocio de transporte? Son múltiples los beneficios, tanto así que se dividen en personales y sociales.
Solvencia de costos
Si el viaje del pasajero a su destino conlleva alquilar una bici y un taxi, paga por los tres de una vez y en un solo lugar, su teléfono móvil. En este mismo orden ideas podemos recalcar el hecho de que la MaaS utiliza recursos mancomunados de organizaciones públicas y privadas. Dando como resultado el poder proporcionar servicios rentables en los que el gasto total es menor que el de poseer un vehículo.
Personalización de los servicios de transporte
Este tipo de solución coloca al usuario o cliente como el centro de toda la operación. Lo que proporcionará el máximo nivel de comodidad y personalización de cada experiencia. Reflejándose en que los usuarios puedan elegir sus rutas en función de varios parámetros. Algunos de estos son, la velocidad de llegada, el coste y el respeto por el medio ambiente.
Sostenible y limpio
Al optimizar el uso de cada uno de los métodos de transporte permite ahorrar recursos y evitar emisiones. Ya que mueve más rápido a un mayor número de personas, de manera limpia pero que es menos costosa. Puede incluir automóviles privados, sin embargo, se ofrecerán alternativas ecológicas cómo los autos eléctricos o a gas.
Reducción del tráfico
Cada vez que la movilización a las urbes crece añade cada día más tráfico. Así que se busca solucionar este problema proporcionando recursos combinados de transporte. No hay aumento de vehículos, solo aprovechamiento de los que ya están circulando por las calles.
Seguridad y conectividad
La idea de la MaaS surgió casi al momento en el que los dispositivos se hicieron algo universal. Estos tienen herramientas como la rapidez, la disponibilidad de datos en tiempo real, la cámara, el GPS, entre otros. Y ya ha quedado demostrado que para estos servicios de movilidad compartida es un sistema seguro y efectivo tanto para los usuarios que lo utilizan como para las empresas, sean públicas o privadas.
La vanguardia y la sostenibilidad de la mano
La movilidad como servicio llegó para dar solución a múltiples problemas que en un par de años las urbes no podrían gestionar. No solo beneficiará al sector público, también a los servicios de taxis o alquiler. Por lo tanto, pronto veremos una implementación exitosa de MaaS en todo el negocio de transporte que cambiará la forma en que nos desplazamos para siempre.
