Las apps de taxis han trascendido más allá de la función inicial de simple intermediario para la reserva de viajes. Empresas como Uber nos han enseñado que si estás creciendo y estás estable, ya es momento de buscar qué es lo siguiente.
Las plataformas de transporte se están convirtiendo en centros de servicios de movilidad y logística más amplios. Ya que tener todo en un solo saco, puede llegar a ser peligroso para tu inversión en un mundo tan cambiante. Explicaremos los diversos servicios adicionales que pueden aprovecharse al invertir en un software de taxis.
Entregas y logística
Las plataformas de taxis están aprovechando que ya poseen una red de conductores para ofrecer servicios de entrega rápida de paquetes, documentos y otros artículos. Debido a que se vende como más ventajoso para los clientes, por la rapidez, conveniencia, además de que se puede dar seguimiento en tiempo real.
Puedes brindar la modalidad que mejor te convenga o sea más demandada en tu zona. Cómo las llamadas “punto a punto”, que son las que viajan directamente desde un punto de origen a un punto de destino sin pasar por intermediarios, como centros de distribución. Lo que conviene a los clientes que necesitan su producto en un menor tiempo, de manera segura.
El famoso delivery de productos
Dentro de los servicios de entrega implementados ya por grandes como Uber, también hay subramas. Y una de ellas se volvió de las más famosas durante la pandemia, el utilizar vehículos livianos como bicis, scooters o autos pequeños para llevar comida u otros productos. Los cuales viajan directamente con el anteriormente mencionado viaje de punto a punto.
Es mucho más fácil lograr asociarse con restaurantes y comercios si sabes vender las ventajas de las apps de taxis. Ya que puedes dar mayor alcance si tu servicio ya está establecido con una buena base de clientes, dando a conocer sus productos. Mientras que tus clientes se verán beneficiados de tener todo lo que necesitan en una sola aplicación.
La movilidad personalizada
Al poder tener a la mano y programada la funcionalidad de concretar viajes con antelación, se abre la puerta a una mayor capacidad de brindar servicios personalizados. Ideal para traslados al aeropuerto, citas médicas o eventos importantes. Esto da a los usuarios la tranquilidad de organizarse, sin preocuparse de conseguir un taxi a la hora de salir.
Soluciones para corporaciones
Se pueden ofrecer soluciones personalizadas para empresas con grandes nóminas, facilitando la gestión de los traslados de empleados, clientes o invitados. Siendo atractivo para ellos el hecho de que se aplican las políticas de viaje personalizadas, el poner fin a la impuntualidad de los empleados, entre otras ventajas. Si quieres saber más de este tema tenemos un par de artículos que ahondan en él.
Servicios especiales
Hay ciertos tipo de movilización que requieren de herramientas extras o un poco más de capacitación a los conductores. Por lo que algunas plataformas están incorporando opciones para solicitar vehículos adaptados. Ya sean para personas con movilidad reducida o que permitan el transporte de mascotas.
Las personas que tienen movilidad reducida, normalmente, batallan para poder conseguir vehículos en los que movilizarse con comodidad. Así que si decides ir por este nicho, no solo estarías teniendo más ingresos, ayudarías a incluir a un fragmento de la población bastante invisibilizado.
Asimismo, las opciones para movilización de mascotas son mínimas y solo se les facilita a los dueños si se tiene un auto propio. Normalmente los taxistas informales no suben a mascotas por todo lo que conllevan. Pero las apps de taxis pueden diferenciarse al estar preparadas para estas situaciones. Teniendo limpiadores para el pelaje o asientos con forros, agua para la mascota y los conductores más pacientes con preparación previa.
Integración con plataformas de pago
El diversificar tu nicho de atención no es la única frontera, también puedes aprovechar la versatilidad de las aplicaciones para integrarte. Explora la variedad de métodos de pago integrados en la actualidad, tarjetas de crédito/débito, pagos digitales por plataformas bancarias y billeteras. Esto mejora la seguridad al momento de pagar las reservas e inclusive se ha demostrado que facilita la convivencia cliente/conductor.
Impacto en la ciudad y la comunidad
Los servicios adicionales fuera de lo habitual en la movilidad tradicional, pueden contribuir a la eficiencia urbana. Con esto nos referimos a la reducción del tráfico al optimizar el uso de la flota, más inclusión en el transporte, entre otras características.
Se logra tener el potencial para generar nuevas oportunidades económicas para los conductores y los comerciantes locales. Ya que se generan tanto empleos, como ventanas para que los emprendedores lleguen a más personas en una beneficiación mutua. Podemos asegurar que esto vuelve vital a las plataformas de transporte para la construcción de ciudades más inteligentes e interconectadas.
Desafíos y oportunidades
En muchos casos los desafíos regulatorios y de competencia que surgen al expandir los servicios suelen desanimar a las empresas en crecimiento. Pero, al tener a la mano el poder ser parte de la innovación de un rubro tan extenso como lo es la movilización, se transforma en una oportunidad. Además de que se puede ayudar a la creación de nuevos modelos de negocio dentro del ecosistema del transporte.
Al surgir la necesidad de dar un servicio de calidad a tus clientes y querer cubrir aspectos de la seguridad de todos los involucrados, empieza a haber un cambio dentro de la marca misma. Por esto y todas las ventanas de oportunidad que se pueden abrir al diversificar tu negocio con las apps de taxis, es que se debe dar prioridad al paso de la digitalización de la movilidad.
