Tradicionalmente, la industria de la logística operó principalmente fuera de línea durante un período de tiempo considerable. Sin embargo, con la llegada de la pandemia y los tiempos cambiantes, todas las industrias han hecho la transición hacia un enfoque en línea, y la logística no es una excepción.
Como resultado, la logística ha tenido que adaptarse a la nueva cultura digital. En los tiempos modernos, la gente tiende a preferir el trabajo inteligente al trabajo duro y esta tendencia es comprensible considerando el ritmo de los avances tecnológicos. Es esencial mantenerse al día con estos cambios.
En respuesta, varias empresas han entrado en la industria de la logística y ofrecen aplicaciones que permiten a los clientes reservar camiones en línea desde cualquier parte del país en cuestión de minutos, además que esto elimina los pasos no deseados.
Atrae mayor exposición al público
La digitalización se había beneficiado de muchas maneras. Especialmente en la época de Covid 19, esto se ha convertido en una bendición para la industria de la logística. Como en la forma tradicional, no es necesario contactar con diferentes agentes o intermediarios en todo el estado.
Puede reservar un camión desde cualquier lugar del mundo con solo mover los dedos. De hecho, con ToolRides puedes crear plataformas para que tus clientes puedan acceder al sitio web digitalizado de reservas de camiones y hagan su reserva de cualquier tipo de camión desde cualquier lugar en solo tres pasos.
No existen los conocimientos ocultos
En el método tradicional de reserva de servicios de transporte, los clientes tienen que contactar con varios agentes que cobran una comisión. En los casos en los que el agente no tiene contactos disponibles, contacta con subcorredores que también cobran su propia comisión.
Como resultado, cuando el pago llega a los propietarios de los camiones, estos sólo reciben un pequeño porcentaje del monto total pagado. A menudo, los clientes desconocen la comisión del subcorredor y esta información se les oculta.
Por el contrario, las plataformas digitales han eliminado la necesidad de estos intermediarios, permitiendo a los clientes conectarse directamente con los transportistas. Esto no sólo evita la explotación sino que también permite a los clientes comprobar las tarifas actuales del mercado para camiones en línea. Además, el equipo de atención al cliente estará disponible para brindar toda la información necesaria sobre el viaje, asegurando una experiencia transparente y sin complicaciones para los clientes.
Es posible diseñar una plataforma que permita que el usuario pueda comunicarse directamente con los transportistas con las mejores tarifas de camiones, lo que ahorra tiempo e ingresos a los propietarios de camiones.
La comunicación es unidireccional y estará disponible las 24 horas del día
La reserva de camiones fuera de línea requiere de reuniones cara a cara con los clientes o estar físicamente presente para transacciones, negociaciones u otras actividades relacionadas con el servicio. El servicio de transporte digitalizado en la industria de la logística ofrece una comunicación transparente, con toda la información disponible en línea y sin detalles ocultos.
Además, al reservar un camión, los clientes pueden contar con la asistencia de un representante de servicio al cliente que está disponible para guiarlos ante cualquier problema, en cualquier momento. Con las opciones de reserva en línea, los clientes pueden reservar cómodamente su camión en cualquier momento, sin tener que preocuparse por las limitaciones de disponibilidad.
Hay mayor seguridad en el servicio digitalizado de la industria de la logística
En comparación con las opciones de transporte fuera de línea, el transporte digitalizado ofrece mayor seguridad ya que toda la información es accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, el seguimiento está disponible y todas las comunicaciones de documentación se realizan en línea.
Esto proporciona una capa adicional de seguridad para los clientes, permitiéndoles rastrear su envío en tiempo real y garantizando que todos los documentos necesarios estén accesibles en todo momento a través de la plataforma digital.
ToolRides entiende la importancia de la seguridad y por eso busca que los negocios puedan crear plataformas para la recopilación y presentación de documentos en un tiempo récord desde la entrega.
La copia electrónica del POD se guarda como respaldo y se puede acceder a ella a través del portal web, para que los clientes puedan acceder a ella en cualquier momento. Además de ayudarle a crear una plataforma que permita el servicio de reserva de camiones en línea.
ToolRides es uno más de los beneficios que tiene el servicio de transporte digitalizado
En la industria del transporte por carretera, crear una marca y establecer una base de clientes fuera de línea puede ser un proceso que requiere mucho tiempo y que lleva años lograr. ToolRides ingresó a la industria como proveedor de servicio digitalizado para la industria de la logística. El objetivo de esta herramienta es mejorar la vida de los negocios de camiones de reserva.
Una plataforma de servicios de transporte digitalizado, tiene como objetivo brindar transparencia, conveniencia y equidad a la industria del transporte por carretera. Al agilizar el proceso de conectar a los propietarios de camiones con los usuarios o el negocio.
Tool Rides espera simplificar el proceso logístico y brindar un servicio más eficiente para todas las partes involucradas. Este enfoque ha permitido ganar terreno rápidamente en la industria y construir una reputación de confiabilidad-calidad de servicio de camiones en líneas.
