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Conductor no califica para asignación de viajes
En Mantenimiento > Configuraciones > Precios > Comisiones del panel web, se encuentra la opción "Habilitar asignaciones".
Si esta opción se encuentra activa, aparecerá en la app del conductor una sección adicional en el menú que dice “Asignarme viajes”.
Cuando el conductor ingresa a esta sección, va a revisar viajes programados en un mapa y una lista.
De esta manera, el conductor podrá autogestionar sus viajes para seleccionar un viaje que decida realizar, y ya no depende necesariamente del operador, si es que así está configurado, para que le envíe una solicitud o que el sistema en automático le mande una solicitud.
En la app del conductor, puede aparecer el mensaje "No calificas para la asignación de viajes".
Para corregir este problema, debe estar activada la comisión en cuestión por conductor desde Personas > Conductores.
Y también debe estar activa la comisión mencionada y la opción de autoasignación de servicios desde Mantenimiento > Configuraciones > Aplicaciones > Conductor.
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Resolución de problemas
- No le llegan alertas a conductores
- No carga el mapa en despachador y apps
- Errores en importación de servicios
- Tipo de servicio no disponible en ese horario
- Conductor no califica para asignación de viajes
- No aparecen métricas en el tablero
- No revisión de servicios de todas las sucursales a la vez
- Identificación del filtro fecha
- No se puede usar código promocional