Si estás interesado en tener tu propia aplicación de mensajería a pedido con ayuda de este artículo, conocerás más sobre los beneficios que puedes obtener de esta y bien que le vendría a tu negocio de servicios de logística. Con este artículo te guiaremos para que sepas lo que debe tener ese software.
Toda la información que leerás a continuación, es importante si ya ejecutas un servicio de mensajería bajo demanda o estás pensando en iniciar uno, porque probablemente te has dado cuenta de que tener su marca en la aplicación es fundamental. En realidad, esto es crucial para la aplicación del cliente. En los servicios de mensajería bajo demanda y donde se realizan la mayoría de las compras, el cliente debería ver su marca.
Gracias a esa capacidad y a una sólida infraestructura en la nube, además del proceso automatizado de generación de aplicaciones, se produce una aplicación de mensajería bajo demanda con la marca en el menor tiempo posible. Con esto el equipo técnico mantendrá el programa en la plataforma y en la nube, en lugar de ser clonado y requerir una infraestructura separada.
Características que debe tener tu aplicación de mensajería bajo demanda
Las aplicaciones de mensajería bajo demanda de la mayoría de las empresas de servicios de transporte del mundo, tienen una estructura bastante similar. La mayoría de las aplicaciones tienen funciones idénticas y lo que varía es la UI/UX y las funciones implementadas.
Con ToolRides podrás crear un producto comparable a las aplicaciones del mundo o también hacer algo diferente y único con muchas funciones. Sin embargo, Podemos mencionaremos algunas de las características principales más importantes que se deben incluir al momento de crear la aplicación de mensajería bajo demanda:
Precios
Debido a que el cliente realiza pedidos con frecuencia a través de la aplicación en una aplicación de mensajería bajo demanda, quiere saber cuánto costará el pedido. Antes de registrar un pedido, los clientes de las compañías de servicios telefónicos consultan los precios. En general, revelar los precios del servicio de logística, de delivery o cualquier otro, por el servicio de mensajería bajo demanda, es fundamental para los clientes y juega un papel importante en su toma de decisiones. Los precios se podrían manejar de forma muy dinámica.
Chatear en tiempo real
Debido a que las aplicaciones de mensajería a pedido cuentan con un mecanismo de reserva, un conductor acepta el pedido y se crea una solicitud cuando el cliente realiza un pedido. Después de la creación de la solicitud, se requiere la comunicación entre el cliente y el conductor. El chat en tiempo real es una de las formas gratuitas más avanzadas y seguras de comunicarse entre clientes y conductores. El cliente y el conductor pueden comunicarse dentro de las aplicaciones utilizando esta función.
Pago y Monedero
La billetera y las opciones de pago son otra característica de las más populares que hay hoy en día en los servicios de mensajería bajo demanda. La tarifa del pedido generalmente se cobra directamente del comprador en pedidos bajo demanda. El efectivo se está volviendo menos popular, además que la mayoría de las personas optan por tarjetas de crédito y métodos de pago en línea. Al crear un software con ToolRides que tenga está opción, tanto el cliente como el conductor tienen billeteras y pueden cargar sus tarjetas de crédito para pagar los pedidos.
Despacho
Los conductores que trabajan para compañías de servicio de transporte al contar con una aplicación de mensajería bajo demanda suelen ser contratistas autónomos o independientes. Los pedidos deben distribuirse uniformemente entre los conductores que utilizan esta estrategia. La distribución de los pedidos entre los conductores está influenciada por varios factores, el más importante de los cuales es la proximidad del conductor al lugar de recogida del pedido.
Cuanto más cerca esté el conductor seleccionado del lugar de recogida del pedido, más rápido podrá llegar al pedido, lo cual es fundamental para responder rápidamente a las necesidades del cliente. Los pedidos generalmente se dispersan usando un algoritmo distribuye los pedidos en el enfoque automatizado según parámetros básicos como la distancia entre el conductor y el lugar de recogida del pedido.
Razones y comentarios
La satisfacción del cliente y del conductor es fundamental para competir con las grandes empresas del servicio de logística sobre todo si estos utilizan mensajería bajo demanda. Hay una función llamada comentarios y razones que encuesta al cliente y al conductor al final de cada pedido. Los clientes que no están satisfechos con sus pedidos suelen expresar su descontento en esta sección.
Siempre ten en cuenta todo los factores
Al elegir una aplicación de mensajería bajo demanda siempre habrán algunos factores a tener en cuenta y algunos de estos son:
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Aplicaciones de marca blanca: la aplicación que desea debe ser de marca blanca para que pueda reemplazar su marca.
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Las funciones integrales: son aplicaciones que deben tener al menos las mismas funciones básicas que sus competidores. Los clientes y los conductores abandonarán la plataforma si no pueden proporcionar las funciones básicas mínimas.
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La interfaz de usuario, también llamada como la experiencia de usuario: que sería el diseño fundamental. Un mal diseño da como resultado la pérdida de usuarios.
Es importante que logres identificar si los clientes están descontentos o si están satisfechos de tener sus servicios de logística. Es momento de diseñar una plataforma de la mano con ToolRides. Una plataforma que incluya mensajería bajo demanda que sea completamente eficiente y beneficiosa para tu negocio.
