Existen distintos problemas que pueden hacer que un viajante tenga dificultades para desarrollar su servicio. Desde calcular la ruta más eficiente entre varias ciudades, hasta mucho otros. Estos problemas pueden resultar increíblemente costosos para cualquier empresa de servicios, entrega o transporte.
Para resolver los problemas de estos viajantes, es necesario contar con algoritmos robustos y un poder computacional serio. A pesar de ello, ocasionalmente las empresas no desean invertir dinero en un equipo interno de matemáticos e ingenieros expertos. Sin embargo, estos necesitan una solución de terceros.
Con este artículo explicaremos qué hace que el problema del viajante de comercio sea tan difícil y cómo los dueños de negocios pueden usar soluciones de software inteligente para resolverlo, reducir el kilometraje y mejorar la eficiencia de la flota.
¿Cuál es el problema del viajante de comercio?
El problema del viajante de comercio suele ser un problema que pregunta con una lista de paradas y las distancias entre cada una de ellas. ¿Cuál es el camino más corto? ¿Cuál es la mejor ruta para realizar visitas a cada lugar y regresar al origen? Y que durante décadas, el problema del viajante de comercio ha sido un desafío para muchas empresas que dependen de la planificación de rutas, tanto para empresas de servicios de entregas, de envíos y de campo.
Con solo un punto de partida y algunas paradas, planificar una ruta puede parecer bastante complicado. Sin embargo, una vez que comienzas a planificar rutas por todo el país, alcanza un nivel de complejidad casi impensable. Con infinitas opciones de rutas potenciales entre diferentes paradas, además que permite identificar la ruta más corta y eficiente es un gran desafío.
¿Por qué el problema del viajante de comercio sigue siendo difícil de resolver en la actualidad?
Desde hace muchos años este problema ha estado presente en empresas de servicios y básicamente en la industria. Han habido muchas soluciones y algoritmos sugeridos, sin embargo, a menudo estos luchan a gran escala, ya que la cantidad de posibles rutas de venta aumenta exponencialmente con cada nueva parada.
La planificación de rutas reales para negocios reales es más compleja que solo una lista de paradas. Hay diversos detalles que complican aún más las cosas. En el mundo real no es tan fácil como simplemente encontrar la ruta más corta y no se trata solo de destinos y distancias, hay muchos otros factores en juego. No es tan fácil como tomar una lista de direcciones y crear una ruta.
Un representante de ventas de campo, un conductor de entrega o un técnico también debe considerar muchos otros factores, como ventanas de tiempo, capacidades de vehículos y más.
Capacidades requeridas del vehículo
Para las entregas cada paquete que planee puede tener requisitos específicos en términos de envío y manejo, desde refrigeración hasta dimensiones de descarga. También hay que tener en cuenta la capacidad de carga total de cada vehículo. Aunque para las empresas de mantenimiento y servicio de campo, deben considerarse las calificaciones únicas de cada técnico y si coinciden con un trabajo. Esto también se conoce como Problema de enrutamiento de vehículos capacitados.
Planificación de rutas eficientes que incluyan tanto recogidas como entregas
Si su empresa es de servicio de entrega o de cualquier tipo de embalaje reutilizable o materiales reciclables a sus clientes, es probable que la logística inversa sea una gran prioridad. Para maximizar la eficiencia de su negocio, desea integrar tanto la recogida como la entrega en todas las rutas planificadas.
Esto agrega otra dimensión y un nivel de complejidad que la mayoría de las herramientas de optimización de rutas no pueden manejar. Esto también se conoce como problema de enrutamiento de vehículos de recogida y entrega. Sobre todo si se tiene en cuenta la prioridad de los clientes potenciales, los clientes existentes y las entregas.
Para administrar un negocio de manera eficiente y mantener satisfechos a los clientes, también debe asegurarse de que su personal priorice las cosas de la manera correcta. Cabe destacar que si sus rutas no consideran prioridad, todos los clientes serán tratados de la misma manera. Por lo tanto se corre el riesgo de alejar a los clientes más leales. Por otra parte, si este cambia a una solución automatizada que pueda manejar eso, es probable que no se pierdan los clientes.
Equilibra las cargas de trabajo entre varios conductores
Al planificar rutas para varios conductores, también debe tener en cuenta su carga de trabajo. Los conductores son solo humanos y tienen una duración máxima de turno de 14 horas y descansos obligatorios.
Con las buenas herramientas de equilibrio de la carga de trabajo, estarías ayudando a reducir las horas extra y los costos de los conductores. Además esto te asegurará que todos los conductores cumplan con HOS en todo momento.
Importación masiva de pedidos y planificación automática rápida de rutas
Con ToolRides podrás hacer un software en el cual no sea necesario agregar paradas o direcciones individualmente, ni planificar rutas para un solo conductor a la vez. Puedes hacer que este pueda importar su lista de pedidos en una hoja de cálculo de Excel o en un archivo CSV.
Con ToolRides planifica las rutas automáticamente, ajustando las restricciones del mundo real como los tiempos de entrega, además de las áreas de servicio del conductor, los horarios de los conductores y mucho más.
Un propietario de un negocio lo último que desea es perder tiempo sentado en Google Maps tratando de planificar rutas y no obtener soluciones óptimas. Afortunadamente con ToolRides podrás hacer que tu empresa de servicios ofrezca una experiencia profesional.
