Cuando se trata de logística de deliverys ya hay mucha variedad en el mercado. Una de estas innovaciones ha tomado mucha importancia desde el año pasado y esta es el Fill Rate. Se encarga de intervenir la proporción de pedidos que se llegan a consolidar con el total de órdenes realizadas. Se calcula como el número de productos entregados dividido por el número de solicitados, multiplicado por 100.
El Fill Rate en síntesis, mide la capacidad de una empresa para lograr las necesidades y expectativas de sus clientes. Cuando este cálculo da alto indica una cadena eficiente, una buena disponibilidad y gestión en las entregas. Sin embargo, si las cuentas dan un resultado bajo puede ser una señal de problemas con la gestión, la planificación o la coordinación con las marcas asociadas.
La influencia del Fill Rate en la industria
Si se buscara, en realidad no hay una lista o top de empresas que tienen alto el Fill Rate. Esto se debe a que puede variar considerablemente por diversos factores como el tiempo, mutando mientras se avanza. Pero, sí existen grandes compañías que se han destacado por su especial gestión logística con un alto Fill Rate, tales como:
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Walmart
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Coca-Cola
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Pepsi
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Amazon
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Apple
Es relevante destacar que estas compañías se aseguraron de hacer una buena inversión en tecnología, logística y personal capacitado. Solo así se puede llegar a asegurar que se cumplan las órdenes de todos los clientes de manera inmediata y exacta. También se debe ser consciente de que cada empresa tendrá sus retos, así como sus especificaciones. Lo positivo, es que el Fill Rate puede variar hasta adaptarse al ser vicio y mercado específico.
¿Cómo mantener alto el Fill Rate en la logística de deliverys?
Son muchas las maneras en las puedes lograr que tu empresa funcione tan bien como las que se nombraron anteriormente. Cómo mantener monitoreado todo lo que suceda desde la administración hasta los repartidores que se encargan de los deliverys. Veamos esas otras opciones que puedes implementar para que el conteo siempre esté en alto.
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Conocer y predecir las zonas donde hay más demanda de los productos de las marcas con las que sueles trabajar. O que en todo caso requieren de la logística de deliverys que implementa tu empresa. Esto permite anticiparse para poder prepararse con tiempo para cumplir los requerimientos de los *clientes.
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Hacer de la colaboración con las empresas asociadas una buena relación. Solo con la colaboración de esas marcas se puede asegurar una entrega rápida y precisa. Debido a que el incumplimiento de esta parte de la gestión puede afectar el Fill Rate.
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Lograr la automatización que facilite el seguimiento de las entregas, ahorrando tiempo que después se resiente en pérdidas monetarias.
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Análisis de datos para la toma de decisiones informadas que estarán basadas en lo que se recolecta. Para así simplificar el identificar y solucionar problemas que afecten toda la cadena. Al contrario, la información errónea o que no sea actualizada puede afectar la toma de decisiones.
Beneficios de la aplicación del Fill Rate
Como habrá podido notarse este tipo de logística de deliverys puede ser empujado por las buenas gestiones y decisiones. Por lo que son muchos los beneficios que se obtienen cuando se trabaja de manera acertada. Claro, esto funcionará mientras se apliquen bien las opciones anteriores y se sepa hacer el cálculo pertinente.
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Los niveles de satisfacción de los distintos clientes, si se logra seguir las órdenes de los clientes al pie de la letra. Sin olvidar que la puntualidad va a la par para aumentar la satisfacción y fidelidad.
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La reputación de la empresa, si hay algo que refleja tener Fill Rate alto es que una empresa es eficiente y confiable.
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Reducción de los gastos, una vez disminuidos los errores de entrega y pérdidas también empieza a eliminarse la necesidad de realizar correcciones y reenvíos.
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Eficiencia al máximo de su capacidad, debido a que se elevó el Fill Rate por una buena coordinación entre diferentes departamentos y socios.
Detalles vitales sobre el Fill Rate
Es esencial saber que este indicador de logística, que es aparentemente simple. Pero es en realidad una medida eficiente de lo bien que una empresa es capaz de satisfacer la demanda de los clientes. Se pronostica con exactitud la demanda del servicio, para que se pueda cumplir con los pedidos de los clientes rápidamente. El Fill Rate es necesario verlo junto con otras cifras importantes dentro del servicio.
Por otro lado, hay que estar atentos al Fill Rate bajo porque es una señal clara de que se necesitan organizar las entregas y la estrategia en general. Además, indica que no se está llegando a cumplir con una parte de los pedidos que se reciben en un momento dado. Dando como resultado que los clientes sean infelices y quieran o se vean en la necesidad de migrar hacia los competidores.
La logística de los deliverys
Muchas veces se llega a pensar que agregar el servicio de entregas a una empresa de transporte es una acción sencilla. Ya se pudo notar con este indicador que no es tan sencillo llevar la logística de deliverys. No te confíes, empieza a evaluar tus conteos de Fill Rate con toda esta información que te brindamos en este artículo bastante completo. Así lograrás notar cuál es la realidad de tu empresa y cambiarla.
