Decir que los minoristas se enfrentan a desafíos sin precedentes podría ser una subestimación. De hecho, después de sobrevivir a los cierres por la pandemia, los minoristas enfrentan el desafío de aumentar la demanda de los consumidores solo para enfrentarse a una serie de obstáculos completamente nuevos.
Profesionales especializados en almacenes y centros de distribución, enumeraron los siguientes retos: interrupciones en la cadena de suministro, inflación al alza, costos de combustible y transporte que se disparan, nuevas cepas altamente contagiosas de Covid-19 y una recesión económica inminente. Todo esto llega en un momento en el que las empresas de servicios de transporte comienzan a preparar sus estrategias para las temporadas altas de cierre de año.
Inventarios crecen a un ritmo inusitado
Para profundizar en el tema, profesionales en la gestión de operaciones y cadena de suministro opinan que en los últimos tiempos se ha visto aumentar los inventarios a un ritmo sin precedentes, sobre todo en los últimos seis meses. Lo que realmente tiene que ver es el hecho de que los negocios de servicios de transporte son tan largos, más largos ahora de lo que realmente deberían.
La congestión en los puertos y los almacenes abarrotados se está moviendo más lentamente. Además, algunos comercios ya cuentan con algunos inventarios para épocas festivas.
¿Qué son las supply chain?
Se denomina Supply Chain o cadena de abastecimiento al proceso que se comprende desde la realización de un pedido por parte del cliente, hasta que el producto o servicio ha sido entregado. Las principales fases de la cadena de abastecimiento son:
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Aprovisionamiento: función logística a través de la cual la empresa consigue y suministra las materias primas para la fabricación de productos.
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Producción: transformación de las materias primas hasta la obtención del producto terminado.
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Distribución: abarca las actividades que posibilitan la llegada de los productos a su destino final.
Asimismo, para entender con profundidad qué es Supply Chain, es necesario saber lo que esta área representa para las empresas y sus objetivos. Algunas empresas en realidad se quedan apagadas en ciertos períodos del año. Sin embargo, detalló que gran parte de ese inventario no está listo para funcionar.
Gestión eficiente igual a ventas seguras
Llevar una correcta gestión en torno a la cadena de abastecimiento puede ser determinante para el éxito o fracaso de una empresa. Para lograrlo, será importante mantener una planificación ideal, tener las herramientas que permitan su optimización y los profesionales para dirigir dicha área. Considerando las cadenas de suministro físicas y digitales, desde los proveedores de materia prima hasta el usuario final.
En este sentido, en la gestión de la cadena de suministros, se deben considerar que los procesos de distribución y producción tienen que mantener precios competitivos e implementar tecnologías de la información y la comunicación modernas, como son las soluciones de software y aprendizaje automático, además de otras herramientas de inteligencia artificial.
Evidentemente, los especialistas que deseen dirigir este departamento tienen que aprender logística o al menos sobre el manejo de las herramientas de eficiencia. También deben saber cómo poner en práctica las estrategias para facilitar la tarea de prestar y garantizar un servicio de calidad a los clientes, siguiendo los tres pilares de las cadenas de abastecimiento: anticiparse a los riesgos, reaccionar a tiempo y minimizar los impactos por contratiempos y eventos inesperados.
¿Por qué son importantes los especialistas en supply chain management?
Los profesionales especializados en gestión de la cadena de suministros pueden agilizar los procesos internos de las empresas, con apoyo de las tecnologías más recientes y en este caso, con ayuda de la inteligencia artificial. Esto con el fin de ofrecer una mejor experiencia de compra a los clientes.
La logística ha cobrado relevancia como generador de valor clave para el éxito de las compañías. Esto ha sido a raíz de la aparición de entornos complejos y potenciado por la pandemia, la guerra y el crecimiento exponencial del e-commerce. En ese sentido, la gestión de la cadena de suministros ( es decir, la supply chain management), con apoyo de las tecnologías de la información, se ha convertido en pieza fundamental y con gran demanda en el mercado laboral.
Las empresas que implementan estos canales de compra y venta deben sostenerse de eficientes servicios de transporte. Uno que cuente con una gran planificación de la demanda, pasando por la distribución, hasta desembocar en la logística inversa. Quizás las áreas de la cadena de suministro más afectadas por la pandemia fueron aquellas asociadas a los centros de distribución, la última milla, la gestión de riesgos, la auditoría de costos y de operaciones.
En ese sentido, este es un momento excelente para que tu negocio incluya a más profesionales que se especialicen en la gestión de la cadena, a fin de corregir las grandes falencias de las que se han percatado muchas empresas en el país.
Las supply chain harán exitoso tu negocio
La pandemia modificó los hábitos de consumo de las personas y empresas, lo que provocó que las empresas tuvieran que adaptar sus modelos de negocio a la nueva normalidad. Si bien los cambios más bruscos ya han ocurrido y algunos problemas persisten, como la crisis de los contenedores.
No podemos descartar aún que pueden llegar nuevos cambios en el futuro. Es por ello que las empresas especializadas en gestionar cadenas de suministros deben valorar más aspectos, como: la flexibilidad, la adaptación, la resiliencia, la automatización, la digitalización, la omnicanalidad y la gestión de riesgo.
En ese sentido, los líderes de negocios de servicios de transporte deben ser capaces de administrar áreas generadoras de valor que les permitan cumplir con la propuesta estratégica de la compañía. Esto les permitirá detectar aquellas actividades que no generan valor, optimizar el uso de los recursos y reducir los tiempos del ciclo del proceso con un enfoque de servicio al cliente.
