Sabemos que con la digitalización es cada vez más complicado mantener actualizados los servicios de transporte. Pero, es imprescindible intentar aprender todo lo que se pueda de las diferentes innovaciones que ayudan a potenciar la logística de los negocios.
Los departamentos de logística tienen el reto de ofrecer un servicio de entrega de primer nivel. Cómo es una prioridad hay que estar alertas y prestar atención a todo lo que hará que la empresa sea más competitiva. Estamos seguros de que sabrás la importancia de la última milla. Así que mejor hablemos de las principales tendencias para el 2023.
Buscar la automatización de procesos
Lo positivo del último par de años es que han subido las entregas y viajes, lo que ha hecho que se aprenda sobre la marcha. Sabiendo esto, la automatización es un aliado imprescindible para que la cadena sea más eficiente. Esto permitirá que se ahorre tiempo de trabajo manual. Tanto para la gestión de procesos en la base de gestiones, como en la planificación de las rutas para entregar un producto.
La última milla como eje de C-Suite y los directivos del servicio de transporte
Se volverá normal que los empleados de logística se reporten con el tope de la cadena y los directivos acerca de las entregas. Todo con la función de evitar que se convierta en un aspecto crítico para el éxito de la empresa. Por lo que se estima que ya el próximo año estos empleados tengan un puesto en la mesa de decisiones importantes.
Habrá una mayor participación en la estrategia comercial desde el principio. Y los consumidores actuales esperan entregas al día siguiente e inclusive el mismo día de los servicios de transporte. Por lo que se ha vuelto vital garantizar una experiencia superior del cliente y la motivación para todo el equipo de trabajo.
La Inteligencia Artificial y el Machine Learning como dúo perfecto
Este 2022 ya la Inteligencia Artificial y el Machine Learning tuvieron su momento para transformar el sector de transporte. Esto debido al gran flujo de datos provenientes de la cadena de suministro que se utilizan y analizan. Se usa este tipo de tecnología para detectar tendencias que permitan a las empresas realizar los cambios necesarios en sus operaciones logísticas.
En el caso de la Inteligencia Artificial, si se usa para la toma de decisiones en la cadena, disminuye al mínimo los errores. Asimismo, en los procesos más complicados de gestión de los almacenes ayuda a qué la planificación sea más sencilla. Acelerando el tiempo de análisis que tal vez con mano de obra humana tardaría un poco más.
Autoevaluación de las compañías
La economía es una montaña rusa en la que a veces estás arriba y otras veces abajo. Por lo que las cadenas de suministro tienen niveles de presión cada vez mayores, en sus intentos de lograr conseguir mejores resultados con menos recursos.
Por esa razón, será común que los servicios de transporte vuelvan a evaluar la tecnología que utilizan para su delivery. También es probable que se inicie una búsqueda por invertir en un mejor software para optimizar todos los aspectos de sus operaciones. Que funcione la última milla de manera exitosa para lograr maximizar la rentabilidad y escalar a medida que aumente la demanda.
Se descongelaran las inversiones en la Tecnología de Información
Por culpa de todos los efectos económicos que tuvo la pandemia, tuvimos que ver qué las inversiones en nuevas T.I disminuyeron. Haciendo que muchas empresas optaran por seguir con los sistemas que ya poseían. Pero, en estos momentos, hay una demanda que está más bien reprimida de soluciones innovadoras. Haciendo que las empresas busquen softwares para optimizar sus flotas pequeñas o grandes.
Los clientes B2B requerirán B2C
Tanto las empresas como los consumidores, aspiran a tener una mayor certeza y transparencia en lo que respecta a las entregas. Gracias a este año se notó la necesidad de hacer las entregas en tiempos reducidos, controlando los inventarios, mientras se contenían los gastos. Aunque todo esto se tuvo que llevar a cabo mientras había una creciente inflación y escasez de mano de obra.
Así que uno de los cambios en este sentido, es que el mercado B2B buscará tener una experiencia más parecida a un B2C. Por lo que los negocios deben estar más que listos para cumplir con las demandas precisas de tiempos de entrega. Y sobre todo garantizar que los productos lleguen exactamente cuando se prometió.
El hacer es más fuerte que el decir
El estudio de Last Mile Sustainability Perspectives de DispatchTrack arrojó que el 77% de las empresas ya está priorizando la sostenibilidad. O bien, planean hacerlo dentro del próximo año, hubo un aumento del 69% comparado con lo analizado a mitades del 2022. Aunque aún hay muchos que solo han quedado en promesas, sin asumir responsabilidades reales para un cambio.
Todos somos realistas sabiendo que no puede existir una empresa que sea 100% sostenible en un pestañear. Lo importante es ir avanzando progresivamente con el pasar de los años con acciones significativas. Cómo medir la huella de carbono, reducir millas con rutas mejores o automóviles que no funcionen con gasolina.
No dejes que la optimización se vuelva crítica
La Encuesta de Tendencias Digitales en la Cadena de Suministro 2022 de PwC señaló que el aumento de la eficiencia fue de un 63 %. Y que la gestión o reducción de costos fue de un 59 %. Estas dos se clasificaron como prioridades principales para todos los que trabajan en la cadena de suministro durante los próximos 18 meses.
Es importante siempre tener en mente lo volátil que está el mercado actual. Hay que encontrar soluciones para que las operaciones de entrega funcionen de manera más eficiente. Ya el 2023 no te tomará por sorpresa, logra que tu empresa de taxis y tus socios empiecen el próximo año sólidos con las nuevas tendencias.
